Smile——微笑：明快的心境和感謝的心情；

Speed——迅速：熱情服務(wù)，永遠不讓客戶久等；

Smart——靈巧：銷售產(chǎn)品的同時，巧妙贏得客戶的信賴；

Sincerity——誠實：杜絕假冒欺騙，以誠待客。

“獵手”是種職業(yè)，然而在行業(yè)中“獵手”這個詞被引申為一個階級—即敏銳促銷階級。而真正的4S獵手，他們在敏銳促銷的同時又能在短期內(nèi)運用自己的職業(yè)技能謀取展會或店面促銷利潤的最大化！



狩獵定律

A、“注意”（啊，蠶絲被?。?br />
待機：等待接近客戶的機會

B、“興趣”（看上去不錯嘛?。?br />
接近：主動打招呼

C、“聯(lián)想”+“欲望”（好象挺適合我的！+真想買呀?。?br />
說明：介紹、推薦并演示

D、“比較”+“信任”（到底買不買呢？+說得沒錯?。?br />
勸言：釋疑、舉例并比較說明

E、“成交”



開槍的12個時機

1、客戶較長時間注目某個產(chǎn)品或反復(fù)看同一產(chǎn)品時；

2、客戶用手觸摸產(chǎn)品、對所介紹的產(chǎn)品愛不釋手時；

3、客戶與促銷員的視線相合時；

4、客戶與同伴進行商量時；

5、客戶將手提的東西放下細看產(chǎn)品和陳列柜或熱心閱讀宣傳材料時；

6、客戶要求說明產(chǎn)品好處或缺陷時；

7、客戶詢問產(chǎn)品銷售情況和售后服務(wù)時；



狩獵原則

避免用否定形，善用肯定形；（客戶詢問是否有某種產(chǎn)品）

在拒絕時，先說抱歉的話；（拒絕客戶的打折或較小訂單要求時）

不下斷言，讓客戶自己作決定；（評價客戶有購買意向的產(chǎn)品時）

用自己承擔責任的方式；（遭到客戶質(zhì)問時）

多用贊賞和感謝的詞匯；（客戶顯出購買意向時）

切忌連續(xù)發(fā)問；（客戶會感到被盤問，心煩意亂）

從客戶容易回答的提問開始；（有利于消除客戶抵觸心理）

有時候提一些與目的無關(guān)的問題。（利于融洽商談氣氛，釋放壓力，拉近與客戶的距離）



狩獵技巧

慢性型（耐心選擇、不輕易表露意見的客戶）

從客戶的表情和動作探察其喜好，通過具體提問誘導(dǎo)、推介，不催促客戶做決定。

急性型（易發(fā)脾氣、喜歡多說話的客戶）

耐心傾聽，把話題引至具體商談中。注意語態(tài)要親切、謙遜，動作機敏，不讓客戶久等。

懦弱型（易受影響的客戶）

沉著的接近客戶，產(chǎn)品的推介要讓客戶感到適合自己想法，同時也要使他感到自信。

主見型（自己拿主意、重視理論的客戶）

尊重客戶的意見來推介，對產(chǎn)品的說明要做到清晰明了，理論依據(jù)明確。若客戶要求給予意見，要有自信的進行推介。

冷諷型（喜歡諷刺的客戶）

用冷靜寬容的心情應(yīng)付，盡力化解客戶對產(chǎn)品或品牌的冷嘲熱諷。



最后一槍

產(chǎn)品示范要盡早安排，盡快讓客戶對產(chǎn)品有直觀具體的了解，避免客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生疑義；

產(chǎn)品示范要有吸引力，要足以證明產(chǎn)品的優(yōu)點；

邊示范邊講解，必要時可讓客戶親身體驗；

示范時間不宜過長；

先談產(chǎn)品價值，再談價格，讓客戶感到物超所值。