打造核心競爭力——訪網(wǎng)庭影音機構(gòu)總經(jīng)理張慶紅
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 作者:椰子樹 編輯:數(shù)字音視工程 2011-05-12 00:00:00 加入收藏
自今年3月起,網(wǎng)庭影音機構(gòu)開始進行一場名為“影•響•力”的百城巡展活動。與過去常見的由單一或兩三個品牌聯(lián)合舉辦的市場推廣活動相比,網(wǎng)庭的活動主要針對的是網(wǎng)庭在全國各地的經(jīng)銷商與合作伙伴。然而從前兩個城市的活動效果來看,就是這樣一個限于行業(yè)內(nèi)的交流活動,收到了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商熱烈的歡迎和極高的評價。那么,網(wǎng)庭的這個活動有些什么新意,為什么能夠收獲那么好的反響,網(wǎng)庭本身又能從這個活動中得到什么?本刊記者在跟隨網(wǎng)庭巡展的過程中,采訪了網(wǎng)庭總經(jīng)理張慶紅先生,讓張總來談一談網(wǎng)庭組織這個活動的前因后果。
問:網(wǎng)庭這次的百城巡展活動是怎樣的一個計劃?
答:是這樣的,我們的規(guī)劃是不少于100個城市的活動。這樣的活動一共分成兩個部分,一個就是找一個賓館,把我們本地區(qū)的區(qū)域合作伙伴聚集在一起,做一些產(chǎn)品的、技術(shù)的或是經(jīng)營性方面的一些交流,類似于培訓(xùn)的性質(zhì);另一部分就是在我們經(jīng)銷商的店面里,作一些對應(yīng)的促銷、展示、影音鑒賞等活動。這個巡展有幾個特點,第一是時間會延續(xù)全年,每個月都會在全國城市做,時效性比較強;第二這不是單純一個廠家的推廣活動,不僅有網(wǎng)庭代理的投影機品牌,還有音響品牌、功放品牌、燈光控制、聲學(xué)設(shè)計、智能家居等等方面的品牌,涉及到整個行業(yè)鏈的多方面環(huán)節(jié),是一個跨行業(yè)跨品類的合作。我覺得對我們的經(jīng)銷商伙伴來說是一個非常好的機會,是一個縱向的了解我們行業(yè)、廠商、品牌或是新技術(shù)新產(chǎn)品信息的一個交融的平臺;第三,我們這個活動會做非常高的媒體曝光和推廣,至于推廣的內(nèi)容,我們計劃對于在賓館里的培訓(xùn)部分的推廣并不是很主要的,而是希望集中曝光在我們經(jīng)銷商店面內(nèi)的活動的推廣,把我們的零售網(wǎng)點,經(jīng)銷商的店面進行推廣而不是單純的產(chǎn)品推廣。我們也想通過嘗試各種方式,包括通過媒體招募門店的消費者這種方式,讓消費者了解這個行業(yè)進展的狀態(tài)和新的消費摸式。
問:網(wǎng)庭策劃這個活動的出發(fā)點是什么?
作為網(wǎng)庭來講,我們不希望做一個傳統(tǒng)的代理商,就是說和經(jīng)銷商之間只是一個我給你貨,你給我錢的關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)作為一個代理商,網(wǎng)庭接觸的面可能比經(jīng)銷商更廣一些,視野更宏觀一些,接觸的產(chǎn)業(yè)鏈更偏中上一點,了解到的行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)信息或新技術(shù)信息會更多一點,接觸的機會更多一些,所以,我們給經(jīng)銷商更多的應(yīng)該是新的經(jīng)營理念、方式、新產(chǎn)品、新信息,包括產(chǎn)品資源等這些方面的東西,作為對經(jīng)銷商的一個回報。我希望網(wǎng)庭成為一個服務(wù)商,而不是一個批發(fā)商,傳統(tǒng)的批發(fā)商我認(rèn)為已經(jīng)沒有競爭力了。我們無論如何不能和神州數(shù)碼這樣的傳統(tǒng)批發(fā)商比,那種是靠物流、靠資金掙錢的,而網(wǎng)庭的資金實力也許還比不上我們的某些經(jīng)銷商,所以我們的實力不能靠資金來衡量,而是要看能否為我們的經(jīng)銷商提供一種附加值。舉個例子,我們的經(jīng)銷商,做什么品牌的投影機,對他們來說都是一樣的,那么我們讓他們來做我們代理的品牌,我覺得需要給他們一個理由,這并不是客氣話。 我們和零售商之間的關(guān)系是一種資源整合的關(guān)系,不是你幫我忙,我也幫你忙,而是都在幫自己的忙。這種資源,不僅是產(chǎn)品資源,也可以是信息,這是比產(chǎn)品更重要的資源,還有新的經(jīng)營模式,我認(rèn)為比拿一個品牌的代理或區(qū)域獨家可能更重要。我就是希望能通過百城巡展,還有每年的年會,為我們的經(jīng)銷商帶來更多的啟發(fā)??偟膩碚f,就是給經(jīng)銷商創(chuàng)造超越產(chǎn)品的價值,給網(wǎng)庭創(chuàng)造更長遠(yuǎn)的經(jīng)營基礎(chǔ)和基本價值。
問:巡展和網(wǎng)庭的年會有什么不一樣的地方?
答:這兩個活動會有所區(qū)分,你可以發(fā)現(xiàn)參加巡展活動的經(jīng)銷商,參加過年會的三分之一也不到。另外年會定大方向的東西居多,巡展偏重于技術(shù)、培訓(xùn)的方面居多。我說巡展好比是一個“送貨上門”的服務(wù),你經(jīng)銷商不用買張飛機票大老遠(yuǎn)跑過來,而且針對性很強,對經(jīng)銷商來說,巡展是很務(wù)實的,使用性操作性很強的活動。
問:請問“影•響•力”這三個字有什么講法沒有?
張總:是的,這個名字值得玩味的,從字面上來看,“影”是影像、“響”是音響、“力”是給力,這幾個字都和行業(yè)有著緊密的關(guān)系。從意義上來說,我們希望通過這次巡展在渠道上能施加我們的影響力,在行業(yè)里能體現(xiàn)我們的影響力。
問:從大多數(shù)市場調(diào)研看來,家用投影在我們國內(nèi)行業(yè)始終是比較“低調(diào)”的一塊,但網(wǎng)庭為什么還會將家庭娛樂作為切入點進入市場?
答:市場的大小是階段性的,現(xiàn)在小不代表將來也小。你總不能要求一個5歲的小孩長到150cm吧,也不能說他一直就那么矮了吧,這是同一個道理。我認(rèn)為現(xiàn)在的市場定位、產(chǎn)品特性、經(jīng)營模式基本上是小的,變大的可能性并不是沒有的。我覺得投影機的下一個階段是高清的普及,就是高清音頻、視頻的普及。對于大眾用戶來說接下來就是反專家,我們現(xiàn)在強調(diào)專業(yè)性,接下來我們要強調(diào)反專業(yè)。越專業(yè)就意味著市場規(guī)模小,不專業(yè)就意味著市場規(guī)模大。當(dāng)我們不在強調(diào)專業(yè)性的時侯,那我們的市場就會變得很大,因此我們希望將來對專業(yè)度的要求會變得越來越低。真正制約家用投影機走入千家萬戶,價格因素已經(jīng)不是問題了,是否便捷卻是問題。許多人現(xiàn)在都擔(dān)心投影機操作的專業(yè)性,一提到專業(yè)性,大家都怕使用了。如果我們使用投影機能像使用電視機一樣方便的話,那這市場就能打開了。
問:您對目前的市場有何看法?
答:很多經(jīng)銷商向我反映現(xiàn)在的生意越來越難做,越來越不掙錢。我覺得這個問題應(yīng)該這么看,你有沒有想過為什么不掙錢?這個行業(yè)里有沒有人掙錢?如果沒有人掙錢,為什么有那么多人去參加各種各樣的技術(shù)培訓(xùn)?不掙錢為什么還投那么多錢進去?如果說不掙錢,那就只能說明你掙錢的方式有問題了。我們要告別過去的這種單品銷售模式,思考一下你過去的盈利模式是什么,現(xiàn)在的盈利模式是什么,將來的盈利模式是什么。與時俱進不是嘴上講的,你要通過思考,調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式。比如說我尋找合作伙伴,首先看這個公司的組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)在有沒有錢、有沒有實力不重要,我看的是老板的談吐、經(jīng)營思路,公司的組織架構(gòu),我覺得能說明一切問題。你公司去年的業(yè)績我可能沒辦法了解得很清楚,但公司的組織架構(gòu)可以很清楚的了解,這里面就蘊含著老板的經(jīng)營觀、經(jīng)營模式和戰(zhàn)略觀,騙不了人的。另一個要思考的是你的競爭力是什么,不要說你變大,擁有多少產(chǎn)品資源就是競爭力,這個東西不是你所能掌控的,可能某個品牌某個時間經(jīng)營戰(zhàn)略一有大的調(diào)整,產(chǎn)品資源說不是你的就不是你的了。所以在我看來,這里面可能只有一個東西是你的核心競爭力,就是廠家為什么要給你這個產(chǎn)品資源,給你資源的理由就是你的核心競爭力。其實對于這個問題我也是一直在思考,這里講的只代表我自己的想法。
問:現(xiàn)在網(wǎng)庭僅僅只作為愛普生的全國總代,那接下去有沒有打算涉及其他國外品牌的投影機?
答:這要分兩個部分,首先是投影機,可以說這是一個價值觀的問題。我們以前的經(jīng)營理念是經(jīng)銷多品牌,某種意義上多品牌的運作更安全。啟用多品牌的原因是什么呢,以前愛普生的產(chǎn)品線很短,對渠道輻射是不夠的,這樣會造成一個公司的成長和推進變得很慢。但是目前,愛普生的產(chǎn)品線很齊全了,能覆蓋到不同的渠道結(jié)構(gòu)。我們現(xiàn)在已經(jīng)不需要經(jīng)營更多的品牌來維持我公司。我們的核心價值是如何達成銷售網(wǎng)絡(luò)的,而不是銷售多少品牌。另一方面,對于投影機周邊產(chǎn)品原則上我們是一定會涉及的,因為這是經(jīng)銷商的需求,他們建議我們試著去接觸。
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