項目背景概述

　　1.1 某省農村信用聯(lián)合社狀況

　　某省農村信用社成立于1951年，共有機構網(wǎng)點5564家，從業(yè)人員6.2萬人，經過五十多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為全省營業(yè)網(wǎng)點和從業(yè)人員最多、服務范圍最廣、資金規(guī)模最大的綜合性、多功能地方金融機構。

　　2004年6月成立的某省農村信用社聯(lián)合社是由全省農村信用社和農村合作銀行入股組成，對全省農村信用社、農村合作銀行行使管理、指導、協(xié)調和服務職能的金融機構。省聯(lián)社成立后，在省委、省政府的正確領導下，在各級各有關方面的指導支持下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極貫徹落實國家經濟金融政策，緊緊圍繞全省經濟發(fā)展大局，確立了“一二三四六”的工作思路和發(fā)展目標，堅持以深化改革為動力，以業(yè)務發(fā)展為主線，以服務“三農”為宗旨，主要經營指標創(chuàng)歷史最好水平，進一步鞏固了農村金融主力軍地位，有力地支持了全省經濟社會發(fā)展。

　　改革未有窮期，發(fā)展永無止境。全省農村信用社將在省委、省政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實黨的十七大、十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神為動力，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞省委九屆六次全會和全省經濟工作會議的決策部署，以促進全省經濟平穩(wěn)較快發(fā)展為首要任務，牢固樹立爭創(chuàng)一流金融機構的奮斗目標，堅持穩(wěn)健經營、穩(wěn)步發(fā)展的經營理念，努力將全省農村信用社打造成面向全省經濟社會發(fā)展，以服務“三農”、社區(qū)居民、中小企業(yè)和縣域經濟為主，產權明晰、管理規(guī)范、有較強競爭力的現(xiàn)代化地方銀行，為新農村建設和全省社會經濟發(fā)展做出積極的貢獻。

　　某省農村信用社聯(lián)合社在某17個地市分別設立辦事處，履行對轄內各縣聯(lián)社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)分社管理、指導、協(xié)調、服務職能。

　　為進一步的提高信用社管理水平提高工作效率，目前已經建成省聯(lián)合社→市辦事處→縣聯(lián)社三級的高清視頻會議系統(tǒng)作為日常工作會議、培訓的平臺。

　　1.2 縣級信用聯(lián)社存在的共性問題

　　縣級信用聯(lián)社由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分社共同組成，由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分社數(shù)量多、分部廣且大多數(shù)在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地，所有導致在會議溝通與信息傳遞方面存在著諸多共性的問題，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

　　組織分社職員參加培訓會議困難重重，費時費力 。

　　隨著營業(yè)網(wǎng)點的不斷建立，縣聯(lián)社與各營業(yè)網(wǎng)點的管理、培訓及監(jiān)管雖然擁有一套完整的體系，但是效率和監(jiān)管力度有待進一步的提高，且培訓成本與溝通成本越來越高。

　　各分社網(wǎng)點的上下班時間與縣聯(lián)社一樣，且各分社人員定崗定位，要組織一次培訓必須脫崗脫產培訓，要不就得下班后加班加點的集中到聯(lián)社大會議室，等下班后人員集合到縣聯(lián)社差不多就得晚上7點，兩個小時的培訓結束后各分社參會人家再回到家差不多就得十點多了。每一次組織培訓都是費時費力，且花費較大。更重要的是鄉(xiāng)村公路沒有路燈，晚上開車還有相當?shù)牟淮_定的安全隱患。

　　因此如何構建一個快捷、方便、高效、經濟的溝通、監(jiān)管、培訓平臺是保持各分社營業(yè)網(wǎng)點客戶服務領先的關鍵，同時也是推動提高各營業(yè)網(wǎng)點服務技能與服務意識的首要因素。

　　縣聯(lián)社已經具備了省聯(lián)社統(tǒng)一部署的高清視頻會議系統(tǒng)，如何將上級單位的視頻會議精神及時傳達給分社也是目前各縣聯(lián)社領導正在考慮的問題。

　　現(xiàn)有各分社、營業(yè)廳信息傳遞缺少統(tǒng)一管理

　　目前各分社的信息發(fā)布形式為：

　　紙質宣傳資料： 由縣聯(lián)社或辦事處統(tǒng)一印制紙質宣傳單張、POP、吊旗等資料，由各分社領取自行張貼、分發(fā)。存在著傳遞周期過長、破損率極高、張貼位置不一、分發(fā)不及時等嚴重影響信用社品牌形象的問題。最終的結果是信用社花了巨資印刷的宣傳資料沒有達到應有的宣傳效果。

　　VCD 光碟： 部分營業(yè)廳配有電視機配合DVD播放機，播放一些宣傳片和廣告片。存在著播放不及時、光碟不能得到及時更換的問題。

　　LED 屏幕： 發(fā)布利率信息等，需要專業(yè)的人員維護保養(yǎng)，更換信息更需要專業(yè)技術操作。

　　我們縣有幾十個分社、營業(yè)廳，各營業(yè)廳在信息管理、信息發(fā)布、資源維護三個方面存在嚴重人力不足、操作不專、維護不善、更新不及時的情況，急需可聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理的系統(tǒng)進行全市(縣)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)一維護。

　　更重要的是現(xiàn)有的信息發(fā)布載體內容單一、可觀性、可閱讀性差，客戶接受到的內容更為有限。根本達不到預期的推廣目的。

　　大量金融產品不斷涌出，推廣不力

　　當前商業(yè)性銀行的業(yè)務轉型勢在必行，新金融產品的不斷創(chuàng)新，金融信息急需豐富，通過現(xiàn)有的LED屏、VCD、紙質資料發(fā)布系統(tǒng)信息更新慢、顯示內容單一、畫面粗糙、分發(fā)不及時，信息發(fā)布能力已遠跟不上銀行業(yè)務發(fā)展的需要。嚴重影響了信用社新產品新業(yè)務的推進發(fā)展。

　　新型營業(yè)廳信息管理要求

　　新的銀行網(wǎng)點改造，新型營業(yè)廳業(yè)務分區(qū)明確，現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)、咨詢臺、自助銀行等客戶群體不同、功能重點不同，要求進行有針對性的信息傳播系統(tǒng)建設，以適應各功能區(qū)域的宣傳需要，并符合銀監(jiān)會要求各大銀行在網(wǎng)點顯著位置向客戶告知相應信息的政策要求。

　　在新型營業(yè)廳信息管理方面缺乏一套完整的信息發(fā)布管理體系。

　　為此各縣級信用聯(lián)社急需建設一套視頻會議系統(tǒng)和一套綜合信息發(fā)布系統(tǒng)，以解決目前信用社存在的會務溝通的問題和信息發(fā)布存在的弊端。

　　系統(tǒng)融合方案設計

　　2.1系統(tǒng)融合方案概述

　　近年來隨著視訊技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡視頻會議的應用已從單純的開會發(fā)展到更為廣闊的領域，如企事業(yè)單位的工作培訓、協(xié)同辦公平臺、遠程教學和培訓、遠程監(jiān)控、應急指揮與調度、案件會審、銷售與推廣、遠程招聘、遠程醫(yī)療等等。

　　與此同時隨著網(wǎng)絡技術、多媒體編解碼技術、計算機技術等相關技術領域的不斷發(fā)展，液晶顯示設備的質量不斷提高，價格和使用成本不斷下降，各行各業(yè)的多媒體信息的大量涌現(xiàn)，建立一套多元化的視頻會議系統(tǒng)與多媒體傳播營銷系統(tǒng)越來越必要，讓遍布于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分社、營業(yè)網(wǎng)點及時組織視頻會議與即時多媒體發(fā)布系統(tǒng)應用成為可能。

　　為此我們?yōu)槟呈∞r村信用社聯(lián)合社推薦深圳譽融科技有限公司(瑞福特集團)生產的《ANYV視頻會議系統(tǒng)》和 《 ANYV數(shù)字多媒體信息廣播平臺》并將兩個系統(tǒng)有效結合，使用同一套終端與外圍設備解決各分社視頻會議的需求和多媒體信息發(fā)布的需求。基于某省農村信用社聯(lián)合社面臨的問題我們編寫了解決方案建議書。

　　本方案包括遠程視頻會議系統(tǒng)和數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)， 兩個系統(tǒng)的服務器端按應用的需求分別部署，而終端以及外設可共用一套設備實現(xiàn)兩種功能之間的切換。

　　遠程視頻會議系統(tǒng)： 借助于目前縣聯(lián)社至各分社的視頻監(jiān)控專線網(wǎng)絡，以互動音視頻、圖文等多媒體的形式，實現(xiàn)縣聯(lián)社與各分社之間的日常工作會議、新業(yè)務培訓、內部信息溝通、遠程考核等視頻會議應用，節(jié)省了人員集中開會、培訓、溝通所需要的大量時間、人力和財力。

　　上級聯(lián)社的高清會議信號可以利用本系統(tǒng)即時轉發(fā)至個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分社，保證上級聯(lián)社的會議精神即時原樣地傳送至所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分社。

　　應用時間：早晚上下班的前后半個小時即可實現(xiàn)簡短的新業(yè)務培訓和日常工作會議的交流。（設備即開即用）

　　數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)： 借助于視頻會議系統(tǒng)的終端與外部顯示設備等附件，即時將需要發(fā)布至各分社與營業(yè)網(wǎng)點的信息發(fā)布出來。信息形式可以是視頻、音頻、圖片、字幕、動態(tài)信息等內容，顯示方式任意編排。節(jié)省了制作宣傳文稿、印刷、物流傳遞和張貼分發(fā)的時間，大大提高了信息發(fā)布的時效性，更節(jié)省了不菲的制作與物流費用。相應低碳生活。

　　應用時間：營業(yè)時間全程運行。終端設備開機自動運行，會議結束后系統(tǒng)自動運行信息發(fā)布，可以在營業(yè)廳增設一臺電視機?；蚴侵苯訉⒁曨l會議的終端與電視機直接安裝在營業(yè)廳。