讓傳統(tǒng)IT由復(fù)雜到簡單的“云計算”

　　無論業(yè)內(nèi)大佬還是小蝦米，“如果做IT的，現(xiàn)在不提云計算的話，那么你就OUT了”。

　　北美的云計算業(yè)務(wù)，特別是企業(yè)級云計算應(yīng)用典型代表模式：SAAS，已經(jīng)成功落地化雨，亞馬遜、Salesforce……這些公司的成功讓更多人看到了云計算的市場前景。國內(nèi)云計算廠商，與國際巨頭相比，在云計算相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)、專利甚至經(jīng)營理念等方面，確實存在著巨大差距，但國內(nèi)云計算市場和云計算廠商各家都有自己的特色和優(yōu)勢，相信市場培育到一定程度一定會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)筆者觀察，現(xiàn)在國內(nèi)市場上成功應(yīng)用的云計算產(chǎn)品并不多，企業(yè)級的成熟產(chǎn)品就更少了，整個行業(yè)跟風(fēng)和炒作噱頭十足。

　　八百客、金蝶友商等參展廠商已經(jīng)在SAAS云計算市場成功布局，據(jù)筆者觀察，這兩家也是第一次出現(xiàn)在企業(yè)通信展上。傳統(tǒng)軟件/ERP解決方案廠商參展，給這次通信盛會帶來了清新活力。八百客在線CRM、金蝶友商在線ERP和網(wǎng)動Live UC都是國內(nèi)優(yōu)秀SAAS產(chǎn)品代表，按需租用，只需購買賬號，甚至無需安裝客戶端，通過網(wǎng)頁即可操作，像用水用電一樣方便，云計算產(chǎn)品簡單靈活，變革了ERP、CRM等企業(yè)信息化的實現(xiàn)方式。復(fù)雜的IT，在云計算時代，簡化且實用，滿足了更多理性務(wù)實的企業(yè)的信息化建設(shè)需求。

　　針對呼叫中心市場，億迅攜手GENESYS，為中國客戶提供基于云計算的呼叫中心建設(shè)/租用方案。GENESYS產(chǎn)品基于SIP軟件平臺，靈活租用的呼叫中心坐席方案，隨之根據(jù)業(yè)務(wù)量增加或減少坐席，降低了呼叫中心建設(shè)投資風(fēng)險。

　　企業(yè)級市場與消費級產(chǎn)品融合是趨勢

　　后PC時代，智能手機(jī)、平板電腦等移動終端打破了以PC為單一終端的企業(yè)級市場，增加移動終端應(yīng)用，在消費級市場占領(lǐng)各類終端，已經(jīng)成為廠商共識。

　　本次大會，思科公司展示了基于其路由器、交換機(jī)，智能網(wǎng)絡(luò)(協(xié)作網(wǎng)管系統(tǒng))技術(shù)的全新協(xié)作/UC解決方案，方案呈現(xiàn)了融合各類智能終端的新版網(wǎng)真視頻會議系統(tǒng)。網(wǎng)動展臺展示了網(wǎng)動iPad視頻會議、安卓手機(jī)視頻會議，現(xiàn)場組建的網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng)成功呼通索尼H.323視頻會議終端，這也是此次展會唯一提供基于PC、H.323、蘋果iOS、android系統(tǒng)融合視頻會議的廠商。

　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場需求依然強(qiáng)勁

　　無論是傳統(tǒng)硬件、軟件視頻會議，還是基于云計算的視頻會議平臺，依舊是本屆大會探討的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信熱點產(chǎn)品。

　　統(tǒng)一通信/IP話機(jī)/VoIP/CTI等各類設(shè)備廠商展示陣容強(qiáng)大，參展方普遍表示OEM等各類業(yè)務(wù)合作已經(jīng)成為各類廠商合作的普遍模式。

　　簡化產(chǎn)品操作，技術(shù)創(chuàng)新變革市場

　　思科大中國區(qū)協(xié)作產(chǎn)品事業(yè)部李揚(yáng)透露，最新的思科視頻會議終端從打開產(chǎn)品包裝到接通第一個視頻電話只需要15分鐘。億迅公司李農(nóng)，作為資深CTI專家，提出了基于云服務(wù)的呼叫中心革命，讓技術(shù)更便捷更經(jīng)濟(jì)更綠色地服務(wù)更多客戶。

　　無論在視頻會議協(xié)作產(chǎn)品領(lǐng)域還是云計算方面，行業(yè)已經(jīng)積累了大量技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，如何為現(xiàn)有產(chǎn)品賦予更好的客戶體驗，讓技術(shù)創(chuàng)新更好服務(wù)市場，是業(yè)界面臨的挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。李農(nóng)呼吁業(yè)內(nèi)廠商，無論是競爭對手還是合作伙伴，都可以聯(lián)合起來，把行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的更完善，更美好。筆者相信我們有信心把企業(yè)信息化市場做大，各家友商都會是這條生態(tài)鏈上的重要一員。

　　老朋友、新面孔

　　日本老牌音頻設(shè)備廠商雅馬哈第一次參加了本屆展會，并展示了其中國電信版IPv6 to v4互轉(zhuǎn)的路由器設(shè)備和視頻會議回聲抑制音頻設(shè)備。富士康旗下宇宙互聯(lián)，同樣是首次參展，展示了云聯(lián)云的云計算方案。

　　首次參加大會的視頻會議行業(yè)新星“展示互動”，展示了網(wǎng)頁版視頻會議，我們看到flash視頻會議、網(wǎng)頁版將更簡化傳統(tǒng)視頻會議應(yīng)用。筆者了解，包括網(wǎng)動科技在內(nèi)，目前有實力的視頻會議廠商，均支持flash網(wǎng)頁版視頻會議。

　　華為、AVAYA、ORANGE、Yealink、網(wǎng)動科技等傳統(tǒng)廠商均參加了本屆展會，思科的缺席，多少有些遺憾，不過思科發(fā)言人稱，其基于H.265的視頻解碼產(chǎn)品今年下半年即將投放市場，據(jù)筆者觀察，市場上其他廠家并無響應(yīng)。