室內(nèi)數(shù)字菜單板在快速餐飲服務(wù)和快速休閑空間變得越來越普遍，同時，戶外數(shù)字標(biāo)牌也在不斷擴張。數(shù)字標(biāo)牌成為所有戶外操作的主要產(chǎn)品對其自身而言非常重要，因為60%-70%的快速餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)是在數(shù)字標(biāo)牌上完成的，其對跨平臺同步的餐飲業(yè)更為重要。內(nèi)容和硬件的一致性能夠確保客戶獲得理想的品牌體驗，確保運營商獲得最大利益。

　　今日數(shù)字標(biāo)牌(Digital Signage Today)表示，對于這些空間中的一些數(shù)字標(biāo)牌，客戶評價很高——74%的客戶表示更喜歡簡單明了的菜單，70%的客戶進行了計劃之外的臨時下單。從經(jīng)營者的角度來看，投資回報率已經(jīng)成為一個主要因素。在餐廳數(shù)字菜單板上進行推銷的產(chǎn)品，其銷售額通常能提升3%-5%，這表明數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)通常在一年或一年內(nèi)就能賺回成本。

　　目前，大多數(shù)快速餐飲服務(wù)和快速休閑服務(wù)將它們的數(shù)字標(biāo)牌方案零碎化，即使他們有數(shù)字標(biāo)牌方案，也會產(chǎn)生可操作性問題。運營商沒有對數(shù)字菜單板管理進行集中操作，就會發(fā)現(xiàn)不能將效率最大化，而且會產(chǎn)生一些不必要的技術(shù)問題。為了杜絕這種情況，我們建議采用集成方案，在室內(nèi)、室外分別配備單一來源的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。數(shù)字標(biāo)牌需要相互關(guān)聯(lián)，這樣可以節(jié)省操作時間和金錢。

　　菜單、促銷活動和廣告可以即時管理和更新，運營商可以更適應(yīng)市場環(huán)境，簡化品牌和信息發(fā)布。數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)連接到餐廳的所有操作方面，從預(yù)售菜單板到參與客戶柜臺確認(rèn)訂單的準(zhǔn)確性。數(shù)字標(biāo)牌也可以通過自助下單技術(shù)、系統(tǒng)和移動應(yīng)用程序集成到付款流程。

　　數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)操作的另一個重要方面是維護，特別是室外環(huán)境下的維護。現(xiàn)在市場上大部分戶外數(shù)字菜單板要求附上顯示器可承受的天氣狀況，但各個餐廳正在尋找可以承受陽光直射的顯示器。這不僅能提高客戶與數(shù)字屏幕的互動體驗，而且能夠節(jié)省操作時間和金錢。

　　數(shù)字菜單板不僅僅能提高客戶參與，一些公司，如鄧肯甜甜圈、肯德基和加拿大食物連鎖Tim Hortons，為了簡化訂購流程，并在客戶基礎(chǔ)上提供一定程度的互動，都開始拋棄過時的塑料菜單板，改用數(shù)字菜單板。從運營商的角度來看，隨著數(shù)字菜單板成為快速餐飲服務(wù)和快速休閑基地更大一部分，他們已經(jīng)能看到收益。一些品牌在安裝數(shù)字菜單板后，銷售額提升了12%。

　　一家領(lǐng)先的美國市場研究和情報公司透明市場研究表示，美國快速餐飲服務(wù)的市場價值超過30億美元，到2019年預(yù)計增加到70億美元。同一份報告還指出，2012年，數(shù)字標(biāo)牌占硬件部分總營收的45.6%。在快速餐飲服務(wù)市場的預(yù)期增值和數(shù)字標(biāo)牌份額下，為了充分抓住所有收入機會，數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域的適當(dāng)投資正變得越來越重要。數(shù)字標(biāo)牌是快速餐飲服務(wù)運營商在客戶互動方面最重要的工具之一，在不斷變化的市場中，為運營商提供各種各樣的利益。