場景大屏電商是利用智能大屏幕把線上線下聯(lián)結(jié)起來的互聯(lián)網(wǎng)零售解決方案，核心思路是用大屏幕把線下場景的人群變現(xiàn)為線上流量。

　　具體來說，就是在場景中部署一組智能顯示屏幕，展示電商產(chǎn)品、在線服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)入口，通過數(shù)字內(nèi)容的強(qiáng)烈視覺沖擊力吸引觀看者的關(guān)注，將商品、服務(wù)、活動推送到消費者眼前，影響并引導(dǎo)消費者的購買、收藏與關(guān)注。

　　對于電商而言，可以將線下人流量轉(zhuǎn)化為在線消費，積累用戶數(shù)量，為平臺帶來快速的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于實體零售店來說，在店內(nèi)部署大屏幕能夠擴(kuò)展SKU，同時將店內(nèi)人流量轉(zhuǎn)化為線上用戶，再通過手機(jī)客戶端、微信服務(wù)號將線上用戶拉回到店面體驗和消費。

　　2016中國連鎖業(yè)O2O大會在深圳舉行，會議主要討論企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等議題，數(shù)拓科技在會上將展出場景大屏電商的體驗店，希望帶給大家新的思考。

　　問題的起點：線下場景的流量藍(lán)海

　　場景大屏電商這個概念的提出，最初是源于一個困擾很多企業(yè)的難題：流量。

　　O2O誕生之初，指的是online to offline，希望讓把線下交易和互聯(lián)網(wǎng)運營結(jié)合起來，更多是讓線上用戶去線下消費。后來概念逐漸變得廣泛，傾向于線上線下的融合運營。但對很多O2O項目來說，初始用戶即流量是一個最大的難題，很多項目拼命燒錢，也是用在地推和圈用戶上，問題癥結(jié)在于這個邏輯是讓人們先成為用戶，再讓他們?nèi)ハM。

　　其實O2O的初衷，本就是看到了線下存在的商業(yè)機(jī)會，只是用互聯(lián)網(wǎng)方式去運營。實體店里的人是有消費需求的，他們就是準(zhǔn)用戶，如果能將每個實體店里的人都轉(zhuǎn)化為線上用戶，就可以很自然的解決流量問題。

　　再擴(kuò)展來講，不僅是實體店內(nèi)，出現(xiàn)在特定場景的人都有一定的消費需求。比如說帶孩子去早教中心的家長，一定是母嬰產(chǎn)品的用戶，而常去健身房的人們，也都是運動產(chǎn)品的消費者。

　　這些場景的特征是能夠聚集有消費共性的人群，在全國地圖上，類似的場景有無數(shù)多個。因此我們認(rèn)為O2O的關(guān)鍵起點，就是立足于這些線下消費場景，找到有效的目標(biāo)用戶。

　　如何變現(xiàn)線下流量：大屏幕的環(huán)境塑造和引導(dǎo)能力

　　我們已經(jīng)知道用戶就在那兒，如何將他們引導(dǎo)到線上完成流量變現(xiàn)?

　　數(shù)拓科技的屏幕電商方案，相當(dāng)于在線下場景里直接置入一個互聯(lián)網(wǎng)窗口，既能向周邊人群直接提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，又能通過與移動設(shè)備的互動將人們轉(zhuǎn)化為線上用戶。

　　在屏幕如何變現(xiàn)線下流量這一點上，數(shù)拓主要解決了以下問題：

　　屏幕是固定的，首先需要讓人們停下來觀看。現(xiàn)在的人們對于電子屏幕并不陌生，大尺寸的動態(tài)廣告可能會吸引人多看幾眼，但如果要他們產(chǎn)生停留，互動就必不可少。搭載智能設(shè)備的大屏幕，能夠感知觀眾行為甚至身份屬性，提供互動游戲和定制內(nèi)容，比如鏡面互動、體感互動、針對性別的對話內(nèi)容等等。

　　其次，屏幕上提供的產(chǎn)品和服務(wù)要對味。前文提到，特定場景里出現(xiàn)的人群在消費需求上是有共性的，那么場景內(nèi)屏幕上的產(chǎn)品，自然是針對這類消費需求。你在早教中心看到的是母嬰產(chǎn)品，走出來路過理發(fā)店，櫥窗里屏幕上就是美發(fā)產(chǎn)品。

　　除了固定地點的區(qū)別，屏幕對環(huán)境和觀眾的感知，也決定了其所展示的產(chǎn)品和服務(wù)。晴天你看到的是防曬霜，雨天看到的可能就是雨鞋雨衣，男性看到的是剃須刀，女性看到的可能就是化妝品。而針對會員，屏幕通過分析歷史購買記錄，進(jìn)行內(nèi)容切換，營銷就更加精確。

　　最后，應(yīng)該能夠通過交易行為把觀眾變成線上用戶。屏幕電商與屏幕廣告最大的區(qū)別，就在于觀眾可以直接購買屏幕上的商品。讓用戶打開移動端完成支付行為，就完成了線下到線上的轉(zhuǎn)化。

　　最后一環(huán)：讓線上用戶再回到線下消費

　　如果只是完成線下到線上的轉(zhuǎn)化，還不能稱之為完整的O2O閉環(huán)。我們的方案還包括移動端的定制化營銷，從而讓用戶再回到實體店里去消費，畢竟線下的消費體驗是無可替代的，而且對于很多連鎖企業(yè)而言，線下實體店能夠產(chǎn)生更高的利潤。

　　用戶在屏幕前的一切行為都會被記錄，形成偏好分析，從而在移動端為其推送定制化內(nèi)容。例如一個人在某一產(chǎn)品前的停留時間超過10秒，屏幕就認(rèn)為他對這個產(chǎn)品感興趣，繼而在移動端為其推送這一產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的詳細(xì)信息和促銷活動。

　　商家的促銷、團(tuán)購活動，以及各類優(yōu)惠券，都是讓用戶回到線下的手段。結(jié)合移動端的用戶行為分析和大屏幕的各類分析數(shù)據(jù)(人流量、交互次數(shù)等)，可以得出更為完整的用戶分析報告，從而指導(dǎo)商家做出營銷決策，也讓屏幕和移動端的智能營銷愈加精確。

　　2015年，在全國范圍的紅黃藍(lán)早教中心上線了大量數(shù)字屏幕，作為虛擬貨架銷售母嬰產(chǎn)品，得到了萬千家長的青睞。這個名為青田優(yōu)品的O2O電商項目，由知名母嬰電商蜜芽寶貝和早教品牌紅黃藍(lán)共同創(chuàng)立，也是數(shù)拓場景大屏電商的成功案例。我們已經(jīng)證明，大屏幕能夠在線下銷售線上產(chǎn)品和服務(wù)，并且最終將消費者轉(zhuǎn)化為線上用戶。

　　開放：屏幕電商的無限可能

　　數(shù)拓相信數(shù)字屏幕的大范圍應(yīng)用是未來的趨勢，將成為繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后的新互聯(lián)終端網(wǎng)絡(luò)。在開發(fā)系統(tǒng)之初，就將其作為一個開放平臺來建設(shè)。做屏幕電商，無論企業(yè)要自建平臺，還是與第三方電商合作，都能實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫對接。無論要做哪種營銷工具，或與社交平臺實現(xiàn)互聯(lián)，都能在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上一一實現(xiàn)。

　　未來的屏幕電商一定擁有更多可能，例如，我們可以用大屏幕塑造一個虛擬世界，給人們提供一個沉浸式體驗的空間，用超大拼接屏幕，一比一還原現(xiàn)實世界。想象一個虛擬的家居店，不用擺設(shè)任何實體產(chǎn)品，人們就能看到、感受到多種家居產(chǎn)品的組合方式和裝修效果。當(dāng)你可以利用虛擬技術(shù)得到購買商品后的體驗，很難不被其打動去實現(xiàn)購買行為。