突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處臵措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。突發(fā)事件往往會(huì)危害社會(huì)、危及公共安全，造成公共危機(jī)。近年來(lái)，突發(fā)事件頻繁發(fā)生，而對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理直接影響著社會(huì)公共安全和穩(wěn)定，因此，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理研究越發(fā)被人們重視。

　　門禁系統(tǒng)作為安全防范系統(tǒng)的重要組成部分，可以為企事業(yè)單位在編制應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件方面發(fā)揮積極作用。結(jié)合門禁管理功能，對(duì)這些措施為大家做一個(gè)做簡(jiǎn)單介紹。

　　一、 警情處置

　　一些突發(fā)事件的發(fā)生，在門禁系統(tǒng)中可以觸發(fā)各種報(bào)警，如強(qiáng)行進(jìn)入受控通道。而警情的處理流程，是應(yīng)急預(yù)案的重要部分。Amadeus 5安防管理平臺(tái)可以針對(duì)系統(tǒng)中的報(bào)警事件，進(jìn)行處置流程的預(yù)先程序設(shè)計(jì)，系統(tǒng)接收到報(bào)警信息后，會(huì)按照編程，及時(shí)彈出電子地圖，調(diào)用推送相關(guān)視頻，發(fā)送電子郵件或短信，提醒值班人員上報(bào)警情及處置方式，對(duì)于警情的處理，還需要具有權(quán)限的值班人員記錄詳細(xì)情況，并進(jìn)行處理確認(rèn)。

　　二、區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計(jì)

　　當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，如火情或地震，管理者需要快速掌握區(qū)域內(nèi)的人員情況，以便于快速開展救援工作。具有位置狀態(tài)管理功能的門禁管理系統(tǒng)，可以一鍵快速地檢索到各個(gè)區(qū)域的人員數(shù)量及名單并生成報(bào)表，甚至可以定位每個(gè)人最后的通行位置，為決策者提供有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　三、危機(jī)等級(jí)管理

　　盜竊、**、員工沖突等事件的發(fā)生，會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)生惡劣影響。當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，需要對(duì)部分通道和部分持卡人(如可疑人員)的通行權(quán)限進(jìn)行限制，而在軟件中挑選這些持卡人，逐個(gè)修改權(quán)限，是一組復(fù)雜耗時(shí)的任務(wù)。筆者公司的門禁管理系統(tǒng)，使用獨(dú)有的“危機(jī)等級(jí)”的管理方式，可以為大家提供一個(gè)快速有效的解決方案，具體功能如下：

　　在用戶編制應(yīng)急預(yù)案時(shí)，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)持卡人的信任等級(jí)進(jìn)行劃分，共可以劃分8個(gè)等級(jí)。這個(gè)等級(jí)可以根據(jù)員工所在部門的性質(zhì)、員工的工作性質(zhì)或員工的可信程度來(lái)規(guī)劃。在對(duì)員工的進(jìn)行通行權(quán)限設(shè)置時(shí)，門禁系統(tǒng)提供了一個(gè)額外的“危機(jī)等級(jí)”的配置選項(xiàng)，根據(jù)規(guī)劃來(lái)設(shè)置員工的危機(jī)等級(jí)。同樣，可以對(duì)于特殊通道賦予不同的危機(jī)等級(jí)設(shè)置。

　　當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)預(yù)案對(duì)事件的定性，在Amadeus 5管理軟件提供的危機(jī)等級(jí)快捷操作界面中，直接修改相應(yīng)的危機(jī)等級(jí)數(shù)值(0-7)，并點(diǎn)擊下載，系統(tǒng)將按照新的危機(jī)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，所有預(yù)先設(shè)置的，低于當(dāng)前危機(jī)等級(jí)數(shù)值的持卡人將被暫時(shí)限制通行，相關(guān)通道也會(huì)被臨時(shí)關(guān)閉。根據(jù)預(yù)案，對(duì)事件處置完畢后，在系統(tǒng)中的快捷操作界面中將危機(jī)等級(jí)的數(shù)值設(shè)置回正常的運(yùn)行數(shù)值并下載，即可恢復(fù)系統(tǒng)的常態(tài)運(yùn)行。

　　例如，可以在預(yù)案中將臨時(shí)人員設(shè)置為比較低的危機(jī)等級(jí)，當(dāng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生了盜竊事件時(shí)，把門禁系統(tǒng)的危機(jī)等級(jí)提升至高于臨時(shí)人員的危機(jī)等級(jí)，此時(shí)，臨時(shí)人員的權(quán)限將被限制，只能停留在相應(yīng)的區(qū)域，管理人員排查嫌疑，待事情處理完畢，恢復(fù)系統(tǒng)的危機(jī)等級(jí)到正常值，所有人員恢復(fù)通行。以此類推，可以對(duì)危機(jī)等級(jí)的權(quán)限進(jìn)行細(xì)致劃分。

　　四、消防聯(lián)動(dòng)

　　除了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)需要限制人員通行，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，卻需要對(duì)于逃生通道進(jìn)行釋放，便于人員逃離現(xiàn)場(chǎng)。大部分逃生通道也是門禁系統(tǒng)的管控重點(diǎn)，以防無(wú)關(guān)人員通過(guò)逃生通道進(jìn)入管控區(qū)域。所以，出現(xiàn)火情時(shí)，逃生通道的控制就非常重要。

　　門禁系統(tǒng)針對(duì)火災(zāi)時(shí)，一般采用對(duì)門禁系統(tǒng)斷電的方式，來(lái)打開相應(yīng)區(qū)域的門，區(qū)域設(shè)計(jì)會(huì)根據(jù)消防分區(qū)和逃生路線進(jìn)行設(shè)置。這個(gè)聯(lián)動(dòng)可以通過(guò)軟件層面的集成，也可以由消防系統(tǒng)直接控制門禁供電的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)門禁管理軟件進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)，是將消防的聯(lián)動(dòng)信號(hào)就近接入門禁控制器的報(bào)警輸入點(diǎn)，門禁管理軟件對(duì)這個(gè)輸入點(diǎn)進(jìn)行編程，用于聯(lián)動(dòng)相應(yīng)的門，當(dāng)接收到消防報(bào)警時(shí)，由軟件向相應(yīng)控制器發(fā)送開門指令，實(shí)現(xiàn)功能。軟件聯(lián)動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是可以精確的選擇相應(yīng)的門進(jìn)行釋放，但是因?yàn)樾枰芾碛?jì)算機(jī)和通訊的參與，當(dāng)火災(zāi)造成通訊線路故障時(shí)，聯(lián)動(dòng)將不能執(zhí)行，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　通過(guò)消防聯(lián)動(dòng)信號(hào)直接給門禁系統(tǒng)斷電的方式，更加直接有效，但是存在聯(lián)動(dòng)點(diǎn)位不便精確設(shè)置，同時(shí)切斷控制器的供電，還使控制中心喪失了對(duì)前端狀態(tài)的監(jiān)控。理想的方案是，門禁系統(tǒng)的供電將電鎖和控制系統(tǒng)(門禁控制器和讀卡器)分離開，并且根據(jù)消防分區(qū)對(duì)供電進(jìn)行精確劃分，可以達(dá)到消防信號(hào)只切斷疏散通道門鎖的電源，而不會(huì)給整個(gè)門禁系統(tǒng)斷電，保持了門禁系統(tǒng)的管理監(jiān)控功能。采用雙路供電的設(shè)計(jì)的門禁系統(tǒng)供電方式，為這種聯(lián)動(dòng)方式提供了必要的條件。

　　不論采用何種方式實(shí)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng)，都建議在逃生方向的內(nèi)側(cè)加裝玻璃破碎緊急逃生按鈕，此按鈕的作用是，當(dāng)逃生人員到達(dá)此疏散通道時(shí)，消防聯(lián)動(dòng)并沒有執(zhí)行，因?yàn)榛馂?zāi)造成讀卡和按動(dòng)出門按鈕也無(wú)法打開門鎖，按碎這個(gè)玻璃破碎按鈕，強(qiáng)行手動(dòng)給電鎖斷電，達(dá)到逃生的目的。同時(shí)，還需要在消防通道設(shè)置聲光提示信息，在火災(zāi)或煙霧時(shí)，可以提示逃生路線。

　　對(duì)于應(yīng)用了斷電鎖閉的電控鎖，需要配置手動(dòng)開門旋鈕，安裝高度要滿足人站立可以直接操作。

　　五、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)備份

　　對(duì)于重要行業(yè)用戶，如金融單位、科研單位以及集團(tuán)性公司，逐步建立了大聯(lián)網(wǎng)的門禁管理系統(tǒng)，管理范圍涉及全省甚至全國(guó)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)非常龐大和重要，軟件服務(wù)運(yùn)行不希望因?yàn)橐恍?zāi)害性事件發(fā)生中斷，門禁系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，特別是異地備份，就顯得非常重要。

　　在支持雙機(jī)熱備、數(shù)據(jù)庫(kù)異地存放這樣的架構(gòu)下的門禁管理軟件，可以根據(jù)用戶對(duì)信息安全的規(guī)劃，靈活設(shè)置軟件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的存放位置，如在銀行用戶中，將主服務(wù)器和備份服務(wù)器安放于不同地域的數(shù)據(jù)中心，當(dāng)發(fā)生地震或其他災(zāi)害，造成一地的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行癱瘓，安放于備份的數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器可以隨時(shí)接管系統(tǒng)的管理。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)備份可以依據(jù)客戶需要，將數(shù)據(jù)庫(kù)完整的備份到指定的服務(wù)器作為備用。

　　綜上所述功能，門禁系統(tǒng)為處置突發(fā)事件提供了多種手段，但還需要在系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施，以及運(yùn)營(yíng)使用中對(duì)功能進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)掘和應(yīng)用，才能使其在用戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮最大的作用。