為響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”國策，保千里視像科技集團(tuán)創(chuàng)新性地提出第三代互聯(lián)網(wǎng)即智能互聯(lián)網(wǎng)。智能互聯(lián)網(wǎng)是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以視像技術(shù)為支撐的平臺型智能硬件為載體，結(jié)合云計(jì)算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用，精準(zhǔn)定位用戶群體，以互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)營模式，以“有趣、選秀、造星、巨獎、智惠”為特征的新網(wǎng)絡(luò)文化為靈魂，整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源，向百行百業(yè)運(yùn)營商客戶輸出互動、智能、場景化的全營銷運(yùn)營系統(tǒng)，開展創(chuàng)新型電子商務(wù)和新媒體經(jīng)營。在本文前兩部分中，論述了“回歸商業(yè)本質(zhì)，以平臺型智能硬件為載體，以互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)營模式、價(jià)值鏈整合的直營與開放平臺模式、以新網(wǎng)絡(luò)文化為靈魂、創(chuàng)新全營銷系統(tǒng)、智能互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)模型”等幾個(gè)核心思維。在本文本部分中，我們將闡述智能互聯(lián)網(wǎng)“場景化、智趣社群運(yùn)營、智趣互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模型”等觀點(diǎn)。詳情如下。

　　一、場景化

　　福建開淘寶店的老林在聽完羅輯思維微信公眾號發(fā)售限量圖書包的語音后，他就意識到圖書包奇貨可居。他毫不猶豫地?fù)屬徚?0套，每套單價(jià)為499元。 圖書包發(fā)售前未公布6本圖書的名稱，這種完全基于對羅振宇魅力人格信任的售賣堪稱冒險(xiǎn)。 上午8點(diǎn)剛過，羅輯思維宣布8000套圖書包售罄。幾乎與官方售完同步，老林在個(gè)人淘寶店上掛出同樣的商品，以每套998元的價(jià)格出售。然而與之前一個(gè)半小時(shí)的熱火朝天形成強(qiáng)烈對比，他的淘寶店乏人問津。價(jià)格從998元降到898元、698元、498元，居然零成交。老林困惑不已。因?yàn)?，與此同時(shí)仍有大量留言涌入羅輯思維后臺，欲求一書而不得。

　　這是這個(gè)時(shí)代最典型的悖論:一個(gè)引爆場景對于其他特征的社群可能意味著無感、漠然、可忽略。如人們普遍的總結(jié)，這是一個(gè)所有人的小時(shí)代組成的大時(shí)代，流行更加網(wǎng)格化。 回到老林的疑惑，在羅輯思維微信號搶購圖書包，本質(zhì)上是基于羅振宇魅力人格的信任連接，售賣的核心信息不是圖書本身的價(jià)值或價(jià)格。由于缺乏類似于羅振宇的魅力人格，淘寶店的商品邏輯并不成立。用傳統(tǒng)電商的術(shù)語來說，羅輯思維圖書包商品的詳情頁不是規(guī)格、尺碼甚至定價(jià)，更多的是關(guān)于這個(gè)圖書包的故事，是能夠打動人心的溫度。人的連接在微信這樣的社交溝通生態(tài)中獲得了更高溢價(jià)。

　　在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人、貨、場分別是用戶、產(chǎn)品和平臺;而在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人、貨、場分別意味著社群、極致單品和新場景的連接。智能互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是以人為中心的連接邏輯。百度連接人與信息、京東連接人與商品，美團(tuán)連接人與本地生活服務(wù)，河貍家連接人與手藝人、邏輯思維連接人與知識，微信連接人與人。那么，連接之后呢?共享或者分享?誰幫助流量變現(xiàn)，誰又生成新的流量呢?答案是：無論實(shí)物、信息、視頻、或者圖文，打動人心的場景成了商業(yè)的勝負(fù)手，場景化成了決定力量。

　　場景是古已有之的生活邏輯，原先僅僅是線下的識別，現(xiàn)在有了線上的交互，則更增添了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的意義，因?yàn)榭梢噪S時(shí)隨地接入社交網(wǎng)絡(luò)，我們對想要的商品的識別、對信息的甄別與判斷，現(xiàn)在可以由更信任的連接關(guān)系幫助完成。社群標(biāo)簽、達(dá)人推薦、場景化解決方案，初始是營銷手段與亞文化敘述，現(xiàn)在則一躍成為主流的商品打造能力。這背后蘊(yùn)含著一個(gè)時(shí)代消費(fèi)精神的巨大變化。

　　當(dāng)”場景”這個(gè)詞被應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中時(shí)，通常表現(xiàn)為與游戲、社交、購物等互聯(lián)網(wǎng)行為相關(guān)的、通過支付完成的閉環(huán)的應(yīng)用形態(tài)，我們稱之為場景化，其中能夠觸發(fā)用戶沉浸式體驗(yàn)或者能夠使用戶長時(shí)間停留的形態(tài)，如視頻、游戲、微信，可以被理解為超級入口。場景化成為一種思維方式，主張要把互聯(lián)網(wǎng)視為連接不同個(gè)體制造場景的工具。場景化也是一種能力體現(xiàn)，是使用互聯(lián)網(wǎng)和來完成連接的高效率方法。

　　據(jù)保千里智聯(lián)寶公司CEO汪洋先生介紹，智能互聯(lián)網(wǎng)是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需求和場景化的需求而產(chǎn)生的。首先智能互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)超級大場景，以智能互聯(lián)網(wǎng)的思維可以構(gòu)建面向百行百業(yè)的場景。智能互聯(lián)網(wǎng)以平臺型智能硬件為載體連接用戶，極大地改善了用戶在互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互動性，使用戶得到更好的體驗(yàn);以新網(wǎng)絡(luò)文化為靈魂，為用戶提供泛生活化和垂直細(xì)分的百行百業(yè)的娛樂和應(yīng)用;將價(jià)值鏈整合應(yīng)用于以生鮮直營為入口、面向“百行百業(yè)”開放的、智趣生活服務(wù)平臺，以價(jià)值鏈整合的直營模式為主，以開放平臺模式為輔;為百行百業(yè)的運(yùn)營商輸出了智能全營銷的運(yùn)營系統(tǒng)。創(chuàng)造了一個(gè)全新的商業(yè)模式。 其次，智能互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于百行百業(yè)，以IP化經(jīng)營理念，構(gòu)建垂直細(xì)分行業(yè)的場景。第三，智能互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)通過智能硬件和人工智能技術(shù)對用戶行為的應(yīng)景的、及時(shí)的反應(yīng)和互動，通過判斷用戶的屬性和狀態(tài)，比如性別、年齡、表情、心情、近場屬性等，自適應(yīng)地進(jìn)行場景營造和場景引導(dǎo)，從而做到場景化營銷。這是一個(gè)小場景化應(yīng)用。

　　在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場景化可以從如下幾個(gè)方面構(gòu)建。(1)智能互聯(lián)網(wǎng)是超級的、革命性的大場景。(2)以智能硬件為連接器，連接用戶與百行百業(yè)。(3) 經(jīng)營IP化，IP化經(jīng)營方式構(gòu)成面向百行百業(yè)垂直、細(xì)分的場景。(4)文化即靈魂，本文第二篇已有講述，在此不在重復(fù)。(5)社群即市場，通過智能硬件完成與用戶的連接，就形成了一個(gè)個(gè)具有行業(yè)精準(zhǔn)屬性的社群，社群就是市場，通過激活社群、運(yùn)營社群、形成銷售。(6)價(jià)值即流量，當(dāng)場景對用戶有足夠的內(nèi)容價(jià)值時(shí)，就能夠形成穿透力，擊穿內(nèi)容與商品之間隔絕的生態(tài)，通過社群動力完成一次引爆式的流行，從而形成巨大的流量入口。

　　二、智趣社群運(yùn)營

　　阿里CEO張勇前不久發(fā)表講話“商業(yè)正從物以類聚走向人以群分”。人類學(xué)家拉爾夫.林頓認(rèn)為強(qiáng)有力的部落群體必須具備三個(gè)特征：相似的文化、頻繁的互動以及共同的利益。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，社群成為運(yùn)營商與用戶連接的最短路徑和最經(jīng)濟(jì)的手段。社群首先是一群有共同價(jià)值觀的人的聚集，同時(shí)也是連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品的載體?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維最大的不同，互聯(lián)網(wǎng)思維是圈人(連接關(guān)系)，傳統(tǒng)思維是圈錢(賣貨走人)。中歐的李善友老師認(rèn)為進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，更應(yīng)該是物(包括人)與物之間的連接，而不是事物本身。很多人對此無感，舉個(gè)例子。比如美國優(yōu)步是否生產(chǎn)汽車或擁有汽車?都沒有，它只擁有汽車跟乘客之間的連接能力，但他的估值已經(jīng)達(dá)到400億美金，超過了大多數(shù)汽車公司。阿里巴巴，既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不販賣商品，它只擁有賣家和買家之間的連接能力。

　　1、智趣社群構(gòu)建

　　任何事物沒有價(jià)值就沒有存在的必要，社群同樣如此，那么社群存在的價(jià)值是什么?用戶是為了什么而聚到一起?通常來說社群存在的價(jià)值就是要能夠解決用戶的痛點(diǎn)和社群運(yùn)營商的需求。

　　社群是以某種社群載體為基礎(chǔ)構(gòu)建的，對于以智能互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的平臺而言，社群載體就是平臺型智能硬件，讓平臺型智能硬件成為用戶工作和生活場景的一部分，離不開它。

　　關(guān)于社群文化，任正非曾經(jīng)說過，資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是社群的靈魂，是可以產(chǎn)生比社群組織者更聰明的群體智慧。對文化的認(rèn)同是一切關(guān)系的開始，創(chuàng)造共同的語言和價(jià)值后，追隨只是必然的行為。社群只有能源源不斷的帶給群成員溫度感、存在感、優(yōu)越感，成員才會長期留下來，并傳播社群文化，成為社群的代言人。

　　關(guān)于社群價(jià)值觀，社群要有自己的價(jià)值觀，也就是所謂的格調(diào)，不時(shí)的對外傳播自己的理念、態(tài)度和價(jià)值主張，才能吸引更多的新人加入社群中。

　　吳曉波在首屆中國互聯(lián)網(wǎng)移動社群大會上表示，社群運(yùn)營者首先要確定一個(gè)社群的價(jià)值觀，烏合之眾是沒有價(jià)值的。只有“對”的人聚在一起，才能獲得“對”的信息。社群最關(guān)鍵的是通過價(jià)值吸引、價(jià)值觀的篩選達(dá)到關(guān)系連接，關(guān)系的質(zhì)量決定社群的質(zhì)量高低。價(jià)值與價(jià)值觀是決定社群能否持久的核心，興趣愛好是社群是否活躍的核心。

　　保千里智聯(lián)寶公司CEO汪洋先生介紹，智能互聯(lián)網(wǎng)的社群具有區(qū)域近場和類別精準(zhǔn)的屬性。社群用戶是靠在人群聚集的公共場所鋪設(shè)的平臺型智能硬件就近虛擬聚集而成的群體，比如以一個(gè)CBD園區(qū)、一個(gè)居住小區(qū)或者一個(gè)工廠園區(qū)，具有很明顯的區(qū)域近場和類別精準(zhǔn)的兩大屬性，更加方便形成社群文化和社群的價(jià)值觀，方便運(yùn)營商構(gòu)建社群。

　　2、智趣社群運(yùn)營

　　社群的價(jià)值需要運(yùn)營，需要引導(dǎo)社群成員自運(yùn)營、自傳播、自組織，而這一切都需要專業(yè)的運(yùn)營策劃，對基本規(guī)則的制定與引導(dǎo)。大部分社群成員，人皆為利而來，為情而留。利，來自于用戶與用戶的能量;情，來自于社交。社群作為一種自組織，也是如此。在社群內(nèi)，這種利更加明確，有的是金錢，有的是資源，有的是名聲，有的是技能……等等不一而足。當(dāng)新人加入到社群后，會經(jīng)歷觀察，體驗(yàn)，參與等行為來感知社群。社群的每個(gè)成員都有一定能量。當(dāng)成員在群體內(nèi)展示自己的智慧、能力時(shí)，其個(gè)人魅力才會得以體現(xiàn)，才能吸引到有價(jià)值的人進(jìn)行交往，吸引到崇拜他的人去關(guān)注他。

　　社群的本質(zhì)是人性的連接。而人與人之間的連接，需要社群成員的積極參與。只有這樣社群才有真正的生命力，社群組織才會實(shí)質(zhì)化，社群文化才會形成。而參與最直接的方式是參與活動?！洞筮B接》的作者尼古拉斯.克里斯塔基斯認(rèn)為參與(即重復(fù)的合作性互動)能夠建立信任并增加關(guān)系的價(jià)值。越來越多的證據(jù)表明，參與的力量(人們之間直接的、強(qiáng)烈的、積極的互動)對于促進(jìn)可信賴的合作行為至關(guān)重要。

　　保千里智聯(lián)寶公司CEO汪洋先生介紹，智能互聯(lián)網(wǎng)智趣CBD的社群運(yùn)營是由創(chuàng)造性地提出的“樓小二”這個(gè)角色為社群群體提供基礎(chǔ)設(shè)施，比如，將區(qū)域近場的“吃喝玩樂”的信息輸入到平臺系統(tǒng)，同時(shí)引導(dǎo)用戶通過樂搖GO軟件發(fā)起“拼飯”、“拼旅游”、“拼運(yùn)動”、“拼老鄉(xiāng)”等社交活動、搖一搖得到周邊商家優(yōu)惠等活動;通過新網(wǎng)絡(luò)文化形成社群共同的價(jià)值觀，從而更好的增強(qiáng)社群的凝聚力和生命力。

　　智能互聯(lián)網(wǎng)的社群運(yùn)營是智趣的社群運(yùn)營，是以“有趣、選秀、造型、巨獎、智惠”十字方針為指導(dǎo)的。具體來講，通過“有趣”的內(nèi)容設(shè)計(jì)，吸引用戶、活躍用戶;通過在粉絲和用戶中發(fā)起“選秀、造星”以及“巨獎”的物質(zhì)激勵等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營活動，短時(shí)間內(nèi)聚集大批量的粉絲，營造人氣，獲取巨額新媒體經(jīng)營收益;同時(shí)又將新媒體經(jīng)營收益用于“巨獎”的物質(zhì)激勵，讓所有參與者在智能、互動的體驗(yàn)中得到實(shí)惠：“智惠”。這是互聯(lián)網(wǎng)與新媒體經(jīng)營的融合。有明星夢想的渴望和巨獎的誘惑，智趣社群運(yùn)營必將帶來社群的蓬勃發(fā)展、長久生命力以及轟動互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)。

　　3、智趣社群商業(yè)模式

　　社群具有三層價(jià)值。第一層價(jià)值是做渠道，即社群1.0，垂直型社群，這個(gè)渠道包含了三種，溝通的渠道、傳播的渠道和銷售的渠道。第二層價(jià)值為平臺，即社群2.0，平臺型社群，就是把社群作為整合內(nèi)外資源的平臺，對內(nèi)是創(chuàng)業(yè)平臺，對外是聯(lián)盟平臺，通過社群可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)多中心的裂變。第三層價(jià)值是社群的生態(tài)，即社群3.0，生態(tài)型社群，通過跨界重構(gòu)商業(yè)模式。比如如滴滴出行，從滴滴專車、快車到順風(fēng)車、巴士、代駕還屬于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合與貫通，依然處于平臺層面。但是如果滴滴一旦進(jìn)入送快遞、送外賣、生鮮、商超等領(lǐng)域，那么滴滴就開始商業(yè)生態(tài)的布局了。滴滴圍繞一站式出行平臺，基于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯和平臺規(guī)則逐漸長出一個(gè)完整的生態(tài)。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)線上已經(jīng)形成了專車、拼車、代駕、試駕、P2P租車等若干業(yè)態(tài)。在行業(yè)覆蓋上，目前已經(jīng)衍生出“滴滴+”現(xiàn)象，有打車看房，呼叫醫(yī)生上門，與銀行合作推出分期購車服務(wù)，滴滴與馬蜂窩合作開發(fā)旅游，入股餓了么開發(fā)一鍵叫小龍蝦，與酒店合作增加專車優(yōu)惠等等。這種全行業(yè)覆蓋的態(tài)勢，在滴滴開放平臺上，會越來越明顯。

　　在中國，大概是從小米手機(jī)的社群營銷成功之后，“社群+”便愈來愈受追捧。打造社群就是基于產(chǎn)品、人格魅力做入口。通過持續(xù)互動由弱關(guān)系升溫為強(qiáng)關(guān)系，期間過濾、篩選、排除非共同價(jià)值觀的人，而后由共同的價(jià)值觀促進(jìn)社群升級迭代。因此，一個(gè)有生命力的社群應(yīng)該是，運(yùn)營商為用戶提供足夠多的附加價(jià)值(跟產(chǎn)品無關(guān))，獲取用戶的無限信任，然后圍繞顧客吃、穿、住、運(yùn)、行全方位的打造生態(tài)圈的產(chǎn)品。

　　PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式是通過入口級產(chǎn)品獲取用戶，把控網(wǎng)絡(luò)流量，最后通過流量變現(xiàn)來獲取盈利，例如QQ。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者因?yàn)槟硞€(gè)因素，比如極致的產(chǎn)品、內(nèi)容或服務(wù)而聚合，找到對的人進(jìn)入社群，形成各種各樣群組，因?yàn)楣餐瑑r(jià)值觀和興趣形成社群而留下來，通過參與式互動，把用戶變成“粉絲”，弱關(guān)系升為強(qiáng)關(guān)系，形成有黏性的用戶平臺后再尋找盈利模式。通過跨界整合資源來為用戶提供其他產(chǎn)品，最終提高用戶的客單價(jià)。據(jù)保千里智聯(lián)寶公司CEO汪洋先生介紹，在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶通過平臺型智能硬件而聚合，形成社群，通過社交、優(yōu)惠等活動把社群實(shí)質(zhì)化、用戶活躍化，通過新網(wǎng)絡(luò)文化形成共同的價(jià)值觀，通過場景化互動來場景觸發(fā)、場景引導(dǎo)、應(yīng)景消費(fèi)、形成利潤。當(dāng)然，也可以實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)和跨界資源整合而形成利潤。

　　三、智能互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模型

　　據(jù)上文分析和闡述，智能互聯(lián)網(wǎng)是靠在人群聚集的公共場所鋪設(shè)的平臺型智能硬件、就近虛擬聚集用戶，形成群體，以新網(wǎng)絡(luò)文化形成共同價(jià)值觀，以“有趣、選秀、造星、巨獎、智惠“內(nèi)容吸引、刺激、黏住用戶，通過場景化互動實(shí)現(xiàn)營銷，形成創(chuàng)新型的全營銷閉環(huán)，運(yùn)營總結(jié)如下七個(gè)過程：

　　1、設(shè)計(jì)開發(fā)以視像技術(shù)為支撐的平臺型智能硬件;

　　2、以平臺型智能硬件連接用戶，形成社群;

　　3、通過“有趣”的內(nèi)容設(shè)計(jì)、“選秀、造星”的活動來活躍社群;

　　4、以新網(wǎng)絡(luò)文化形成社群的文化和價(jià)值觀，粘粉、吸粉、導(dǎo)流;

　　5、以“巨獎”來引爆社群，造成全城轟動效應(yīng)，以“智惠”來普惠參與的用戶和粉絲，形成巨大的新媒體經(jīng)營收益;

　　6、以場景觸發(fā)、場景引導(dǎo)、應(yīng)景消費(fèi)實(shí)現(xiàn)場景化營銷，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營利潤;

　　7、形成“平臺型智能硬件+互聯(lián)網(wǎng)+新媒體”為架構(gòu)的創(chuàng)新、全營銷運(yùn)營系統(tǒng)。

　　專家認(rèn)為，智能互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)界的革命性創(chuàng)新，是在第一代PC互聯(lián)網(wǎng)和第二代移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，解決了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸和痛點(diǎn)問題，是解決實(shí)體行業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)企業(yè)發(fā)展和升級的必由之路，必將引領(lǐng)新一代商業(yè)模式的變革!