分析貼:視頻會議在企業(yè)定制化服務(wù)中的應(yīng)用
來源:河南訊谷科技有限公司 編輯:航行150 2016-11-16 10:21:56 加入收藏
在日常的生活和工作中,面對選擇總是手足無措。其實(shí),對于視頻會議市場的客戶們來說,他們也有同樣的心理:“使用是為了提高效率,又因繁瑣的操作而頭疼不已!該如何選擇?這就要求企業(yè)在開發(fā)市場和研發(fā)產(chǎn)品時,要積極引導(dǎo)幫助客戶打開心結(jié),才能創(chuàng)造卓越的業(yè)績,在行業(yè)中成為領(lǐng)跑者。河南訊谷科技有限公司 作為中部六省唯一一家會議智能化產(chǎn)品供應(yīng)商,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為核心,全方位的為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一套完整的企業(yè)視頻會議系統(tǒng) 包括:必須的網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、會議室顯示器、音響、話筒、攝像頭,會議系統(tǒng)中控設(shè)備、會議系統(tǒng)中樞大腦MCU,會議演示系統(tǒng)(如PC、投影機(jī))。除此之外還可能需要桌面軟件通信產(chǎn)品、IP電話機(jī)、遠(yuǎn)程智能手機(jī)和PC、筆記本電腦接入產(chǎn)品等。
俗話說“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”,正是由于會議系統(tǒng)中這些大量設(shè)備的存在,企業(yè)用戶在購買視頻會議產(chǎn)品之前就有了“設(shè)備維護(hù)和選擇恐懼癥”。即使設(shè)備全部到位、部署完畢、運(yùn)行正常,用戶還是會有其他方面的憂慮。因此,分析得出,企業(yè)客戶對視頻會議產(chǎn)品“復(fù)雜難用”的擔(dān)憂,主要由兩個層次構(gòu)成。
首先,是心理層次。視頻會議產(chǎn)品是高科技產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品,且設(shè)備多呈現(xiàn)分散存在的特征。這往往導(dǎo)致初次接觸這一系統(tǒng)的人,會有潛在的“料敵從寬”的心態(tài),過于謹(jǐn)慎的思考可能遇到知識、技能和其他軟硬資源障礙。對此,訊谷認(rèn)為:理應(yīng)定制化為企業(yè)用戶開發(fā)視頻會議系統(tǒng),“有了大量成功的產(chǎn)品應(yīng)用案例,在事實(shí)面前‘心理憂慮’自然會消失!”
其次是現(xiàn)在很多視頻會議系統(tǒng)的設(shè)計是為了大型的、專網(wǎng)化的、專業(yè)應(yīng)用組織提供的,這些產(chǎn)品自身不適合企業(yè)客戶,與需求脫節(jié),這也是讓企業(yè)客戶產(chǎn)生“應(yīng)用恐懼癥”的原因之一。訊谷對此總結(jié)出為了解決企業(yè)客戶對視頻會議應(yīng)用的“恐懼心結(jié)”,核心在于提供真正適合企業(yè)客戶需求的“企業(yè)定制化產(chǎn)品”。 所謂的“好產(chǎn)品”必須是“簡單”的產(chǎn)品。視頻會議歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的那些復(fù)雜度很高的系統(tǒng),要么是客戶有獨(dú)特需求、要么就是受到當(dāng)時技術(shù)條件的限制,難以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的產(chǎn)品設(shè)計。今天,伴隨著電子信息技術(shù)、通信和軟件技術(shù)的不斷進(jìn)步,視頻會議行業(yè)已經(jīng)有足夠的技術(shù)基礎(chǔ)來提供滿足企業(yè)用戶所有獨(dú)特需求的產(chǎn)品:如訊谷這般像手機(jī)一樣可以簡單操作的視頻會議系統(tǒng),這將會成為訊谷視頻會議市場日益壯大的最好“催化劑”。
訊谷以高精尖的會議智能化整體解決方案為突破口,樹立全新的品牌,全面進(jìn)入智能會議市場的藍(lán)海,并形成了一套完整的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)銷售、施工調(diào)試、培訓(xùn)維護(hù)的一站化保姆式服務(wù)體系,以客戶的需求為切入點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),為用戶提供定制化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。更多訊谷產(chǎn)品及會議智能化的整體解決方案可登錄訊谷科技官網(wǎng):http://www.henanxungu.com進(jìn)行詳細(xì)了解。
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