—— 專訪上海信頤信息技術有限公司市場總監(jiān)婁曉敢

　　信頤應邀出席2018智慧顯示展

　　12月5日，「第十屆中國(國際)商用顯示系統(tǒng)產業(yè)領袖峰會」(簡稱：CBDS 2018)、「2018深圳(國際)智慧顯示系統(tǒng)產業(yè)應用博覽會」(簡稱：ISVE 2018)在深圳市會展中心8號館盛大開幕。此次展會信頤重點圍繞新零售應用方案進行了產品展示，展出的產品和方案包括：鏡面試衣機、電子云貨架、AI智能語音一體機、86寸條形屏、商圈戶外高亮屏、物聯(lián)網感應貨架等。另外，信頤電子班牌、戶外廣告屏等也一同展出!圍繞應用場景，將創(chuàng)新技術融入解決方案，讓顯示變得更加智慧，為用戶帶來更多的應用價值。期間，上海信頤信息技術有限公司市場總監(jiān)婁曉敢先生就產品優(yōu)勢及新零售趨勢等時下關注的熱點問題接受了數字音視工程網等多家媒體的專訪。

　　上海信頤信息技術有限公司市場總監(jiān)婁曉敢先生

　　解讀“新零售”

　　自從去年10月馬云提出“新零售”概念后，相關人士都在解析、布局。然而，什么是新零售?所謂“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　信頤全面布局“新零售”行業(yè)

　　據了解，今天的零售賣場已廣泛應用專業(yè)視聽技術和集成體驗解決方案，不但提升“眼球經濟”，同時利用豐富五官體驗刺激顧客購買欲，增加銷售業(yè)績，實現更完善、多元豐富的零售體驗，一舉多得。婁總介紹，隨著中國經濟形勢的不斷變化，以及新零售的崛起，信頤這兩年在新零售終端交互技術領域投入了眾多資源，為新零售售前、售中、售后提供一整套解決方案，售前系統(tǒng)包括數據探針、人臉識別系統(tǒng)、手機大屏互動游戲 、智慧樹、客流統(tǒng)計系統(tǒng)等;售中系統(tǒng)包括電子水牌、電子餐牌、會員管理系統(tǒng) 、可視巡店系統(tǒng) 、查詢與展示系統(tǒng) 、VR/AR/智能機器人 、無人售賣機交互系統(tǒng)等;售后系統(tǒng)包括會員管理系統(tǒng) 、售后查詢系統(tǒng) 、可追溯系統(tǒng)等。

　　這些產品或解決方案是信頤在十余年間服務眾多一線零售客戶的經驗輸出和成果結晶，產品接地氣、操作性強，以別克汽車為例，信頤已經為其提供了三代產品，從最初的信息發(fā)布屏到觸摸查詢屏，到最近的多功能智能一體機，三代數字標牌產品得到這個國際500強企業(yè)的認可，這非常不容易，正是基于這個原因，信頤才有信心、有實力開發(fā)更多、更好的零售產品，服務好未來零售客戶!

　　本次展會上，信頤為新零售客戶提供了物聯(lián)網電子貨架技術，被應用在無人店領域，用戶只要輕拿商品，大屏上就會顯示該商品的全方位信息，比如生產日期，規(guī)格參數，產品賣點，試穿(使用)效果等，只要合適，掃碼付費即可將商品帶走!還有信頤電子班牌打卡技術，信頤自助咖啡機掃碼付費技術，信頤智慧政務身份證識別技術等都是物聯(lián)網技術的應用。

　　展位圖

　　剛剛結束的購物狂歡節(jié)“雙十一”，幾乎所有的電商平臺均在“新零售”上大做文章。信頤所提供的快閃店AR體驗系統(tǒng)，表現亮眼。這是一款以手機連接現場屏幕進行場景互動的手機移動服務工具，通過同屏多人游戲提高現場互動效果。在活動現場，觀眾可通過微信端進入到現場大屏幕的界面，使用留言、打賞、簽到、游戲、搖一搖、投票、抽獎等功能，進行互動，在引流方面發(fā)揮了重要作用。

　　婁總十分看好“新零售”的應用市場，他認為對于傳統(tǒng)實體零售而言，建設漂亮時尚的商場、購物中心，以豐富的商品，禮貌的服務，加之以環(huán)境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗，這樣的場景幾十年來已經過度“商業(yè)化”，體驗雷同，對消費者來說，日漸缺乏吸引力。

　　而新零售下的場景革命，應該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求，將商業(yè)環(huán)境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等，將商業(yè)嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業(yè)空間和氛圍。在“新零售”建設的過程中，信頤堅持“以人為本”的理念，輻射周邊，未來，信頤基本會將市場鎖定在“新零售”行業(yè)。

　　數字標牌行業(yè)“出路”在何方

　　隨著自媒體影響力的不斷擴大，大眾對諸如傳統(tǒng)數字標牌單向傳播的功能必然失去興趣，在此環(huán)境下，尋求突破成了信頤首先要考慮的問題，婁總談到，數字標牌本身是一個技術服務和內容創(chuàng)意的行業(yè)，信頤應當以一個技術和創(chuàng)意顧問的身份，一切工作圍繞實現用戶的價值而展開，而不是單一的設備制造商或軟件開發(fā)商。只有與自媒體產品產生某種鏈接，能為用戶帶去更多實用實惠的功能，帶去吸睛的內容，互動中產生樂趣，這才是數字標牌的未來。舉例來說，個人用戶如何把自己想要傳播的信息傳播到現實的生活圈?顯然，靠手機朋友圈等自媒體傳播，影響力非常有限，如果個人能把手機傳到周邊的數字大屏上，在特定的時間和地點發(fā)布想要發(fā)布的信息，那就迎刃而解了。針對個人“廣告主”的軟件系統(tǒng)正在被開發(fā)，數字標牌閑置時間被釋放給個人用戶正在被BAT等運營商看好。未來，你的人生四大喜事，你的浪漫愛情，生日祝福，甚至是交友，都可以通過數字標牌來實現。包括自助販賣機上的大屏，如果能與消費者進行趣味的互動，把好玩的游戲吸引消費者來排名、積分，甚至讓大屏會發(fā)紅包、抵用券。未來，數字標牌對社交的影響不可小覷!

　　智慧城市、新零售兩大行業(yè)未來充滿無限可能

　　“識局者生，善局者破，掌局者贏”。萬物互聯(lián)時代已然來臨，信頤基于此趨勢，將屏幕的顯示優(yōu)勢、觸摸交互優(yōu)勢與物聯(lián)網惠民技術進行有機結合，方便用戶，提升辦事或消費效率。婁總說，毫無疑問，未來智慧城市、新零售這兩大行業(yè)，將為物聯(lián)網數字標牌提供無限的用武之地!