2007年11月29日，Amazon正式推出他們的第一代電子書(shū)閱讀器kindle，與我們現(xiàn)在印象中不同的是，在初代kindle六寸電子墨水屏屏幕下方的是五排軟膠鍵盤，盡管它看來(lái)顯得笨重而缺乏設(shè)計(jì)感，但作為世界上第一臺(tái)可以通過(guò)無(wú)線連接將電子書(shū)直接下載到設(shè)備的電子書(shū)閱讀器，它以及它的后續(xù)不僅改變了人們的閱讀習(xí)慣，更幫助Amazon創(chuàng)造了歷史。

　　12年后的今天，杰夫·貝佐斯以1310億美元財(cái)富登頂2019年福布斯全球億萬(wàn)富豪榜第1位，我們也迎來(lái)了以5G等無(wú)線技術(shù)為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。隨著AI、萬(wàn)物互聯(lián)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐漸向行業(yè)下沉，不僅改變了人們的生活方式，也要求企業(yè)作為現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)基本單位，重新思考和設(shè)計(jì)新時(shí)代的運(yùn)作以及交互模式。

　　在今年年初，巴可公司(Barco)作為無(wú)線會(huì)議協(xié)作的全球領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)布了兩款重磅新品——CS-100 Huddle和CSE-200+，而近日筆者有幸受邀來(lái)到巴可上海公司，巴可大中華區(qū)會(huì)議協(xié)作產(chǎn)品經(jīng)理趙猛和巴可大中華區(qū)會(huì)議協(xié)作市場(chǎng)經(jīng)理武冬展示了巴可可立享系列產(chǎn)品，并分享了巴可對(duì)于數(shù)字化辦公趨勢(shì)的展望和理解。

　　一之道 始于無(wú)線 忠于體驗(yàn)

　　如果說(shuō)Kindle是通過(guò)無(wú)線的方式拉近了人們與書(shū)籍的距離，它使得人與書(shū)的連接與交互被徹底改變。那么可立享則使得會(huì)議空間這個(gè)場(chǎng)景變得便捷、高效，這不只是一種技術(shù)上的進(jìn)步，也是“簡(jiǎn)潔高效”這一思想的體現(xiàn)。

　　在巴可眼中，會(huì)議協(xié)作這個(gè)匯聚人與人交流和思想碰撞的場(chǎng)景是極度依賴體驗(yàn)的。武冬提到，會(huì)議無(wú)線投屏或者說(shuō)Wireless Presentation這個(gè)詞，在巴可提出之前是沒(méi)有的。巴可是WPS(Wireless Presentations System，無(wú)線演示系統(tǒng))品類的開(kāi)創(chuàng)者，也是這個(gè)行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)者，“世界財(cái)富fortune 1000的企業(yè)里，有49%都是可立享的客戶。像制造業(yè)中的GE，汽車行業(yè)中的保時(shí)捷、奔馳、大眾、沃爾沃，還有教育與醫(yī)藥領(lǐng)域，例如中國(guó)的浙江大學(xué)、中科院、上海羅氏制藥等，可以想到的很多知名品牌都選擇了巴可可立享。”

　　趙猛表示，在會(huì)議協(xié)作這樣的空間中，用戶所能看見(jiàn)的僅僅是桌面上的一個(gè)觸控按鈕或一個(gè)應(yīng)用程序。無(wú)論是針對(duì)小型協(xié)作和開(kāi)放空間的CS-100 Huddle還是面向中型會(huì)議室的CSE-200+，其主體都不過(guò)一個(gè)路由器大小，摒棄復(fù)雜、繁瑣的傳統(tǒng)布線和接口束縛，僅需通過(guò)連接、點(diǎn)擊、分享三部曲，便可實(shí)現(xiàn)流暢的無(wú)線會(huì)議協(xié)作體驗(yàn)。

　　相較于其它競(jìng)品，可立享與蘋(píng)果、安卓等平臺(tái)達(dá)成的協(xié)議合作，更是為參會(huì)者提供了多種協(xié)作方式的選擇，趙猛進(jìn)一步表示，“在接下來(lái)一版的固件升級(jí)中，可立享會(huì)正式的支持windows的原生驅(qū)動(dòng)，就是說(shuō)在微軟windows7、8、10的操作系統(tǒng)里內(nèi)置可立享的驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)安裝可立享驅(qū)動(dòng)，首次加載驅(qū)動(dòng)后，下次使用時(shí)系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)識(shí)別，使得用戶體驗(yàn)更流暢。”

　　除此之外，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可立享提供單機(jī)、混合、網(wǎng)絡(luò)三種集成模式，保證無(wú)論是企業(yè)訪客還是內(nèi)網(wǎng)用戶都可以無(wú)顧慮、便捷的連接、分享，隨時(shí)開(kāi)啟會(huì)議協(xié)作。

　　Amazon CTO 沃納·威格爾(Werner Vogels)曾在采訪中說(shuō)過(guò)，“盡管在外界的眼中，某一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)并不是一個(gè)大的技術(shù)創(chuàng)新，但是只要發(fā)現(xiàn)對(duì)客戶有益的話，我們就會(huì)去做，這正是我們能夠始終保持技術(shù)領(lǐng)先的原因。”

　　這種“客戶體驗(yàn)、客戶需求”在前的設(shè)計(jì)理念在可立享產(chǎn)品上得到了充分的體現(xiàn)。巴可一直在關(guān)注行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，武冬在采訪過(guò)程中，鮮明的提出了“客戶就是市場(chǎng)”的觀點(diǎn)。巴可所關(guān)注的趨勢(shì)不僅在于行業(yè)和技術(shù)本身，客戶的需求與客戶的體驗(yàn)更是產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。也正是基于此，巴可今年推出的新產(chǎn)品CSE-200+增加了4K傳輸、反控、標(biāo)注等功能。

　　在把握好新時(shí)代下會(huì)議協(xié)作空間的需求——更高清的畫(huà)面?zhèn)鬏?、更多元化的互?dòng)、更便捷的輸入輸出同時(shí)，巴可可立享秉承一以貫之的初心，甚至可以說(shuō)是不遺余力的將客戶體驗(yàn)推進(jìn)到極致。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，趙猛提到，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，除了聚焦產(chǎn)品本身，更圍繞產(chǎn)品感知不斷地改進(jìn)，甚至是投屏界面上的提示圖標(biāo)的形狀和顏色都經(jīng)過(guò)了幾個(gè)版本的迭代。

　　一之道 始于安全 忠于客戶

　　2019年1月4日，巴可可立享產(chǎn)品被正式授予ISO 27001認(rèn)證，信息安全管理體系(ISO27001 Information security management system)是在世界上公認(rèn)解決信息安全的有效方法之一。通過(guò)ISO 27001認(rèn)證即意味著整個(gè)公司的信息安全管理從技術(shù)、產(chǎn)品、IT架構(gòu)、管理體系到流程都得到了國(guó)際認(rèn)可。

　　巴可CEO Jan De Witte發(fā)表感慨稱：“獲得ISO 27001認(rèn)證充分證明了巴可的市場(chǎng)敏感性，這也為可立享在保持行業(yè)領(lǐng)先和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，起到了里程碑式的作用。同時(shí)，這項(xiàng)成就也成為可立享作為‘行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者’的印證。”事實(shí)上，在WPS行業(yè)之中有且只有可立享通過(guò)了ISO 27001認(rèn)證。

　　在談話中，武冬和趙猛都對(duì)可立享產(chǎn)品本身的安全性充滿了信心，“可立享的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初便立足最高的安全標(biāo)準(zhǔn)，采用風(fēng)險(xiǎn)分析和威脅建模的方式，將潛在的風(fēng)險(xiǎn)降到一個(gè)可接受的水平，以此來(lái)確?？闪⑾淼目蛻艉陀脩裘馐軔阂廛浖⒑诳?、竊聽(tīng)者的攻擊。”

　　除了ISO 27001之外，巴可全球的產(chǎn)品線都接受了大量的第三方滲透性測(cè)試，并且在歐盟最嚴(yán)苛的GDPR(通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例)下存活了下來(lái)。

　　而在安全上的深度投入，或許正是可立享與其它競(jìng)品最大的區(qū)別。 “每個(gè)季度我們會(huì)從功能上、安全性上，不斷的提升和改進(jìn)，我們有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控市場(chǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅。” 趙猛進(jìn)一步談到，“可立享是為了滿足最高安全需求環(huán)境而設(shè)計(jì)的，同時(shí)我們?nèi)€產(chǎn)品提供三個(gè)等級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)。”根據(jù)用戶的場(chǎng)景不同、需求不同，都能提供相應(yīng)的安全等級(jí)設(shè)定，滿足客戶需求，讓客戶放心。

　　而在兼顧安全的同時(shí)，“還要考慮用戶的體驗(yàn)，是很難做到平衡的，越安全可能用戶的體驗(yàn)越差，但是可立享在保證產(chǎn)品安全性的同時(shí)，做到了兼顧體驗(yàn)性。無(wú)論是按鈕、APP，還是分享方式都是極其便捷的。連接、點(diǎn)擊、分享三部曲，到我們Windows Driver(window的原生驅(qū)動(dòng)程序)都可以從側(cè)面體現(xiàn)我們產(chǎn)品的應(yīng)用性。”

　　“歐洲三百?gòu)?qiáng)里，有60%是可立享的客戶，這是一筆不錯(cuò)的財(cái)富。”巴可大中華區(qū)會(huì)議協(xié)作銷售副總裁徐承鈞表示。截止到現(xiàn)在，巴可可立享會(huì)議協(xié)作產(chǎn)品，已成功覆蓋全球60萬(wàn)間會(huì)議室。

　　企業(yè)的內(nèi)生機(jī)制是關(guān)于企業(yè)自身系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，而巴可可立享的內(nèi)生機(jī)制是安全，遵循無(wú)線本身的邏輯和美感，并在強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上做產(chǎn)品實(shí)踐。面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向to B的企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的大背景下，順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，巴可將為客戶體驗(yàn)考量的初心一以貫之;在二進(jìn)制的數(shù)字空間和三維物理空間的融合中，巴可可立享以“一之道”推進(jìn)智慧辦公新時(shí)代。