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這些網(wǎng)絡(luò)故障排錯的處理方法,你都試過了嗎?

來源:智能化安防弱電知識學(xué)習(xí)        編輯:小月亮    2020-08-02 16:23:23     加入收藏

網(wǎng)絡(luò)故障是最容易出現(xiàn)的,也是難以解決的問題,尤其是經(jīng)常跟電腦及交換機打交道的朋友,網(wǎng)絡(luò)故障難免會出現(xiàn)。

  網(wǎng)絡(luò)故障是最容易出現(xiàn)的,也是難以解決的問題,尤其是經(jīng)常跟電腦及交換機打交道的朋友,網(wǎng)絡(luò)故障難免會出現(xiàn)。

  大部分網(wǎng)絡(luò)故障排查思路與案例處理方法,應(yīng)該說可以解決日常中大部分的網(wǎng)絡(luò)問題。

  一、故障排除思路

  定位故障范圍

 ?、偃W(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)故障:可定位故障源在出口或核心區(qū)域;

  ②小范圍網(wǎng)絡(luò)故障:可定位故障源在離故障源最近的相應(yīng)設(shè)備或鏈路;

 ?、蹎吸c性網(wǎng)絡(luò)故障:可定位故障源在故障源自身。

  排除故障

 ?、倏傮w上思路為“鏈路”à“配置”。

 ?、谑紫却_認網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)設(shè)備是否出現(xiàn)人為變更;

 ?、燮浯螜z查物理鏈路、設(shè)備是否正常;

 ?、茏詈髾z查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)屬性或配置。

  二、常用排錯方法

  1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

 ?、俨榭礌顟B(tài)燈,包括 電源指示燈、狀態(tài)燈、報警燈;

 ?、诟兄O(shè)備的溫度,檢查設(shè)備是否溫度過高。

  2、物理鏈路

  ①檢查鏈路指示燈;

 ?、诎尾彐溌?(附:光纖鏈路不建議多次拔插,多模光纖可以通過肉眼看到可見光)

 ?、鄹鼡Q端口。

  3、終端主機

  Windows系統(tǒng)可使用如下常用命令

  ping  192.168.100.254                       !連通性測試

  tracert   –d 192.168.10.254                !路徑追蹤

  ipconfig  /all                                       !查看網(wǎng)卡信息

  ipconfig  /release                               !網(wǎng)卡信息復(fù)位

  ipconfig /renew                                !重獲取IP地址(DHCP環(huán)境下)

  ipconfig /flushdns                             !刷新DNS緩存

  arp –a                                                 !查看ARP信息

  arp -d                                                !重置網(wǎng)卡ARP信息

  telnet 192.168.100.254                      !遠程登錄

  測試網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

  路由跟蹤

  4、分段定位

  從用戶端PC到接入交換機

  從接入交換機到匯聚層交換機

  從匯聚層交換機到核心交換機

  從核心交換機到防火墻

  從防火墻到路由器

  從路由器到出口網(wǎng)關(guān)

  四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用與指示燈查看

  1、網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境

 ?、贉囟纫螅?5℃~30℃

 ?、谙鄬穸纫螅?0%~65%

  ③潔凈度要求:≤ 1.3×105 (灰塵粒子直徑≥5μm)

 ?、芸垢蓴_要求:遠離強功率高頻大電流設(shè)備

  ⑤交流電源要求:100-240V~/50-60Hz

  ⑥設(shè)備之間保持良好通風(fēng)閃熱

  2、指示燈查看

  常故障案例匯合

  故障案例-1 : PC無法獲取IP地址

  排查步驟:

 ?、贆z查DHCP服務(wù)器是否正常,相關(guān)服務(wù)是否運行。

 ?、趶闹鳈C、核心交換機分別  ping  DHCP服務(wù)器。

 ?、蹆?nèi)網(wǎng)設(shè)置靜態(tài)IP地址后,檢查是否可以ping通網(wǎng)關(guān)。

  根據(jù)上面的結(jié)果,從鏈路à設(shè)置檢查是否有故障。

  故障案例-2: PC可以獲取IP地址,但不能上網(wǎng)

  排查步驟:

  在不能上網(wǎng)的主機上cmd—>ipconfig /all,查看獲取到IP地址信息。

  如果出現(xiàn)下圖所示,說明DHCP服務(wù)器相應(yīng)工作域的“003 默認路由” 的設(shè)置錯誤。

  故障案例-3 : PC獲取到錯誤的IP地址

  排查步驟:

  檢查內(nèi)網(wǎng)是否有人使用了Windows 2003 Server作為操作系統(tǒng),并開啟了DHCP服務(wù),或使用無線寬帶路由器,導(dǎo)致地址獲取混亂。

  解決方法:

  可以在接入交換機上開啟DHCP Snooping,只允許從上聯(lián)口信任口獲取DHCP offer報文,下聯(lián)口不允許。

  故障案例-4 : PC不能通過域名訪問網(wǎng)站

  排查步驟:

  DNS未設(shè)置或設(shè)置錯誤。

  故障案例-5 : ARP欺騙攻擊

  排查步驟:

  在不能上網(wǎng)的主機上cmdàipconfig /all,查看獲取到IP地址信息.

  相關(guān)命令:showarp | include xxxx.xxxx.xxxx

  故障案例-6 : 配置錯誤—接口VLAN劃分錯誤

  此模式一般在設(shè)置了靜態(tài)IP地址的環(huán)境中出現(xiàn)。

  故障現(xiàn)象:主機ping不通網(wǎng)關(guān)。

  排查步驟:

  cmdàipconfig /all  查看主機IP地址。

  檢查交換機相應(yīng)端口的VLAN設(shè)置。

  相關(guān)命令:show run

  show int status

  故障案例-7 : 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路

  現(xiàn)象:交換機端口指示燈一起同步閃爍,PC  ping外網(wǎng)丟包,上網(wǎng)特別慢

  排除方法:通過關(guān)閉端口尋找造成環(huán)路的網(wǎng)線或者端口;

  解決方法:通過開啟生成樹來解決該問題,對于第二種方式通過連接PC端口開啟spanning-tree bpduguard enable來解決;

  故障案例-8 : 校內(nèi)只有部分網(wǎng)段能上網(wǎng),其他不允許

  現(xiàn)象:校園網(wǎng)內(nèi)部只有部分網(wǎng)段能夠上網(wǎng),其他網(wǎng)段不允許

  排除方法:

  1、出口路由器列表里面是否做了限制;

  2、路由器回指路由是否正常;

  解決方法:

  1、NAT的ACL修改;

  2、添加回指路由;

  故障案例-9 : 內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器無法被公網(wǎng)訪問

  現(xiàn)象:在學(xué)校外無法通過公網(wǎng)地址訪問學(xué)校WEB服務(wù)器;

  排除方法:出口路由器是否做了端口映射;

  解決方法:添加端口映射來解決

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