新冠疫情的到來給人們熟悉的工作和生活按下了暫停鍵。隨之而來的是文娛等大型活動(dòng)類行業(yè)的巨變。在疫情到來之前，線下文娛活動(dòng)早已成為常態(tài)。隨著隔離措施和保持社交距離等防疫命令的生效，大部分線下活動(dòng)受到限制，甚至完全被取消。

　　未來，疫情究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響?大型活動(dòng)又將何去何從?

　　01　3大類活動(dòng)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)

　　大型活動(dòng)擁有豐富的種類，且各類型的活動(dòng)發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì)，可以簡單分為3大類：

　　類型一：線上活動(dòng)

　　即使沒有這場(chǎng)公共衛(wèi)生危機(jī)，對(duì)于活動(dòng)主辦方、演講嘉賓和參會(huì)代表來說，線上活動(dòng)一直優(yōu)勢(shì)明顯。線上會(huì)議解決方案也逐漸成為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或者公司介紹等傳播活動(dòng)的不二之選。

　　通過事先準(zhǔn)備，主辦方能打造明確的會(huì)議體驗(yàn)，在活動(dòng)期間把握演講的節(jié)奏和內(nèi)容。此外，線上平臺(tái)也能夠幫助主辦方跟蹤和調(diào)研參會(huì)嘉賓的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為銷售線索，這些在過去傳統(tǒng)線下活動(dòng)中往往很難實(shí)現(xiàn)。線上活動(dòng)的普及也很大程度上減少了碳排放，更為環(huán)保。

　　類型二：線下活動(dòng)

　　雖然線上活動(dòng)在特定情況下效果不錯(cuò)，但相比于人們面對(duì)面互動(dòng)的體驗(yàn)仍略遜一籌。線下活動(dòng)無需擔(dān)心出現(xiàn)攝像頭故障、話筒靜音和網(wǎng)速帶寬等問題。對(duì)于音樂秀、節(jié)日慶典等社會(huì)性活動(dòng)以及企業(yè)交流類活動(dòng)而言，線下活動(dòng)仍然是必要的解決方案。

　　就如同關(guān)起門來一人獨(dú)舞，與好友共赴舞廳和DJ一起狂歡搖擺相比，總會(huì)有差距。線下活動(dòng)所帶來的高質(zhì)量、私密性、沉浸式和臨場(chǎng)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)是虛擬平臺(tái)無法復(fù)制的。

　　類型三：混合活動(dòng)

　　協(xié)調(diào)所有人的時(shí)間同時(shí)進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目是很大的挑戰(zhàn)。如果是組織股東召開董事會(huì)或組織不同時(shí)區(qū)的參會(huì)者開會(huì)，其難度更大。

　　正因如此，混合會(huì)議能發(fā)揮在整合線上和線下活動(dòng)各自優(yōu)勢(shì)后的價(jià)值。混合會(huì)議為參會(huì)者提供多種選擇，其靈活性提高了參會(huì)者的參會(huì)率。因時(shí)間管理或環(huán)保原因參會(huì)者可在家中接入，同時(shí)，混合會(huì)議更容易轉(zhuǎn)換為線上會(huì)議，也能減少會(huì)議臨時(shí)取消的情況出現(xiàn)。

　　02　大型活動(dòng)仍會(huì)回歸

　　三種形式將成為未來風(fēng)向

　　視頻直播：從可選項(xiàng)成為默認(rèn)項(xiàng)

　　視頻直播如今已成為了大勢(shì)所趨。根據(jù)Twitch、YouTube、Facebook、Mixer和Daily Esports的打包數(shù)據(jù)顯示：2019年4月至2020年4月，視頻直播小時(shí)數(shù)同比增長99%。這一增長態(tài)勢(shì)在2020年穩(wěn)步上升，在2021年也未見放緩跡象，使各直播平臺(tái)不斷創(chuàng)下新紀(jì)錄和里程碑。

　　在可預(yù)見的未來，視頻直播將被更多地整合到混合應(yīng)用方案中。以TwitchCon為例，每年Twitch會(huì)在圣地亞哥組織實(shí)況互動(dòng)會(huì)議，聚齊成千上萬名粉絲。大會(huì)直播能讓線上觀眾充分了解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盛況，在線上參與圓桌討論、觀看現(xiàn)場(chǎng)表演和游戲巡回賽，甚至邀請(qǐng)參會(huì)者錄制和共同直播TwitchCon內(nèi)容。

　　虛擬工作室：方興未艾

　　目前，有很多活動(dòng)領(lǐng)域的專業(yè)人士在積極探索虛擬會(huì)議的可能性，但真正實(shí)行的仍是少數(shù)派。據(jù)BizBash和Aventri的報(bào)告，在2020年新冠疫情前，曾計(jì)劃舉辦線上虛擬活動(dòng)場(chǎng)次超過6場(chǎng)的受訪者僅占30%。如今,這一比例增加至68%。

　　新冠疫情是導(dǎo)致主辦方探索線上活動(dòng)的主要原因。疫情的到來讓許多公司措手不及，紛紛以線上解決方案作為權(quán)宜之計(jì)，更多運(yùn)營活動(dòng)被轉(zhuǎn)移到線上，越來越多的行業(yè)參與方也開始打造永久的線上工作室。技術(shù)創(chuàng)新助推工作室的專業(yè)能力，隨著線上會(huì)議體驗(yàn)的改善，勢(shì)必也將占據(jù)市場(chǎng)的一席之地。如AED集團(tuán)，最近憑借巴可weConnect虛擬教室平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推出了按需隨到隨用的虛擬工作室，改善了企業(yè)線上活動(dòng)和大型遠(yuǎn)程會(huì)議的互動(dòng)和溝通體驗(yàn)。

　　輪輻模型：逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

　　隨著危機(jī)后行業(yè)重建工作的陸續(xù)開展，一場(chǎng)大型全球活動(dòng)將由多場(chǎng)小型和本地活動(dòng)所取代。比如在2020年全球有11萬6千多人參加的國際視聽及系統(tǒng)集成展覽會(huì)，在2021年，以幾個(gè)小型區(qū)域展會(huì)的方式拉開了帷幕，并通過數(shù)字技術(shù)為參會(huì)者提供輔助信息服務(wù)。

　　隨著輪輻模式在行業(yè)中日益受到青睞，這種去中心化活動(dòng)特征也應(yīng)運(yùn)而生。就像輪子一樣，這種模式有一個(gè)線下活動(dòng)或虛擬中心——即主場(chǎng)，另外有許多輻條狀的衛(wèi)星會(huì)場(chǎng)，再以混合技術(shù)鏈接各參會(huì)群體，參會(huì)者也可以在家中通過線上接入。

　　此類小型活動(dòng)更加安全，還能提供一種親密感，提升社交質(zhì)量，滿足個(gè)性化方案需求的增長。

　　哪種活動(dòng)方式最適合未來并不是一個(gè)非黑即白的答案。去年，整個(gè)行業(yè)在線上活動(dòng)方面效果頗豐，但仍然不能忽視線下活動(dòng)互動(dòng)的需求。未來五年，我們?nèi)詫⒖吹讲煌愋突顒?dòng)的不斷交互融合，誕生出更優(yōu)質(zhì)的解決方案，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　那么面對(duì)如此趨勢(shì)，在未來5年籌備活動(dòng)過程又需注意哪些方面?

　　03　互動(dòng)式活動(dòng)體驗(yàn)

　　根據(jù)2020年Trend Hunter的娛樂行業(yè)報(bào)告，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來臨。在現(xiàn)在這個(gè)物質(zhì)極其豐富的世界里，消費(fèi)者正在尋求創(chuàng)造難忘體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　主辦方如果要為消費(fèi)者打造良好體驗(yàn)，必須提升現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的互動(dòng)性和參與感。

　　互動(dòng)通常被認(rèn)為是簡單的“投票”或“民意調(diào)查”，然后公布結(jié)果。這些能提高觀眾參與度，并且相對(duì)容易管理的方法。但互動(dòng)不應(yīng)只是如此。游戲化的活動(dòng)能夠提供興奮刺激的體驗(yàn)更好地帶動(dòng)觀眾參與。比如《選擇你自己的冒險(xiǎn)》系列里，出自Netflix(網(wǎng)飛)的電影《黑鏡:潘達(dá)斯奈基》，還有Twitch的《人工遠(yuǎn)程智能》，都是以動(dòng)態(tài)變化的故事情節(jié)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，創(chuàng)造出難忘的體驗(yàn)。

　　未來，觀眾還可以一起控制舞臺(tái)視覺效果，管理現(xiàn)場(chǎng)樂隊(duì)演奏曲目，甚至能以更具創(chuàng)意的方式與現(xiàn)場(chǎng)藝術(shù)家合作。觀眾，這個(gè)概念已從被動(dòng)的觀看者和傾聽者演變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者，甚至是共同創(chuàng)造者，逐漸淡化舞臺(tái)與觀眾間的屏障。

　　近年來，隨著虛擬活動(dòng)的數(shù)量激增，在打造更好的互動(dòng)參與感方面面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在虛擬環(huán)境中讓觀眾保持專注更加困難，因?yàn)橛^眾隨時(shí)關(guān)閉瀏覽器即可退出活動(dòng)。

　　如果要打造可媲美于舞臺(tái)主題演講的生動(dòng)體驗(yàn)，主辦方則需要優(yōu)質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容，以及與線上觀眾頻繁進(jìn)行互動(dòng)。比如，在“用光繪畫”的新虛擬活動(dòng)中，觀眾受邀遠(yuǎn)程連線參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。他們以視頻畫面縮略圖的形式展現(xiàn)在舞臺(tái)前的大型投影屏幕上，還可以單個(gè)出現(xiàn)在虛擬背屏中，主持人可以通過視頻連線的方式與觀眾對(duì)話，回答問題。

　　04　全活動(dòng)周期提供持續(xù)體驗(yàn)

　　除了活動(dòng)期間的互動(dòng)，在活動(dòng)前后提升互動(dòng)性也很重要。在參會(huì)者加入之前，活動(dòng)的體驗(yàn)就已開啟，在他們離場(chǎng)后仍在繼續(xù)?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)應(yīng)被視為是一種全活動(dòng)周期的持續(xù)體驗(yàn)，而不只是停留在活動(dòng)進(jìn)行過程中。

　　如何做到全活動(dòng)周期的持續(xù)互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)?

　　主辦方需要有意識(shí)地對(duì)客戶和參會(huì)者進(jìn)行全活動(dòng)周期體驗(yàn)規(guī)劃，并在整個(gè)活動(dòng)周期中尋找潛在互動(dòng)點(diǎn)，讓人們?cè)诨顒?dòng)前、中、后都能參與其中。

　　活動(dòng)前的體驗(yàn)

　　為了與潛在參會(huì)者建立起積極互動(dòng)關(guān)系，主辦方就可以在活動(dòng)舉辦前開始預(yù)熱。通過提高觀眾的期待值、打造熱烈氛圍等方式，找到參會(huì)者的興趣點(diǎn)來吸引注冊(cè)與報(bào)名。

　　接下來重要的一點(diǎn)是要為參會(huì)者提供清晰指引，尤其是在虛擬活動(dòng)中，主辦方應(yīng)清楚告知參會(huì)者如何使用活動(dòng)平臺(tái)。俗話說，良好的開端是成功的一半。在活動(dòng)開始前幫觀眾做好準(zhǔn)備有助于打造更輕松的互動(dòng)體驗(yàn)，讓參會(huì)者更有信心地參與互動(dòng)討論。

　　此外，收集參會(huì)者的興趣點(diǎn)和期待值也非常重要，主辦方可在此基礎(chǔ)上為參會(huì)者提供個(gè)性化的體驗(yàn)。通過了解他們的需求，主辦方可以有針對(duì)性地分享內(nèi)容，為他們提供相應(yīng)的建議和指導(dǎo)，根據(jù)他們的喜好安排發(fā)言順序和分組討論。

　　個(gè)性化體驗(yàn)遠(yuǎn)不止這些，主辦方還可以在會(huì)前邀請(qǐng)參會(huì)者表達(dá)自己對(duì)某個(gè)話題的看法，或收集他們對(duì)演講者的問題清單等。

　　活動(dòng)后體驗(yàn)

　　活動(dòng)體驗(yàn)的持續(xù)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在虛擬活動(dòng)室或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)這兩個(gè)觸點(diǎn)。活動(dòng)期間與觀眾建立良好關(guān)系，拓展更多交流機(jī)會(huì)，保持積極活動(dòng)勢(shì)頭十分重要。

　　正如我們?cè)谥暗耐莆闹刑岬降?，音視頻形式將成為默認(rèn)設(shè)置，后期制作也將越來越重要。主辦方可以根據(jù)需求使用音視頻材料、介紹資料、博客、播放列表等所有的內(nèi)容來延長活動(dòng)體驗(yàn)。例如，太陽馬戲團(tuán)的組織者在2020年3月推出了CirqueConnect平臺(tái)，這一平臺(tái)是匯集了神奇的魔術(shù)表演、雜技訓(xùn)練課程、藝術(shù)家的化妝教程以及兒童游戲的內(nèi)容庫，受到了一致好評(píng)!

　　同時(shí)，主辦方還可以把內(nèi)容分享給缺席的人，突出精彩內(nèi)容的亮點(diǎn)，吸引他們不要錯(cuò)過下次活動(dòng)。

　　05　綠色環(huán)保的活動(dòng)管理

　　雖然國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)出臺(tái)“可持續(xù)活動(dòng)”ISO20121標(biāo)準(zhǔn)已近10年，但人們對(duì)環(huán)境問題的集體意識(shí)是在近兩年才得到真正提升。隨著過去幾年越來越多的嘉賓和主辦方都將綠色環(huán)保作為頭等大事，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的舉辦也難逃格雷塔·桑伯格效應(yīng)的影響。

　　2019年11月，酷玩樂隊(duì)主唱Chris Martin宣布，由于擔(dān)心音樂會(huì)對(duì)環(huán)境的影響，將延期樂隊(duì)新專輯的巡演計(jì)劃。這支英國流行搖滾樂隊(duì)目前正在探索如何能夠不使用一次性塑料用品，助力碳中和，打造對(duì)生態(tài)有益的巡回演唱會(huì)。

　　他們只是綠色環(huán)保大軍的一份子，可持續(xù)的活動(dòng)管理將成為關(guān)鍵。未來的線下活動(dòng)將更多結(jié)合虛擬工作室、混合解決方案和本地化制作的形式進(jìn)行。這些形式將從整體上大幅減少演講嘉賓和參會(huì)人員的交通出行。即使在線下舉行活動(dòng)，也依然能在環(huán)保方面做出貢獻(xiàn)，比如進(jìn)行無紙化辦公、停止使用一次性塑料瓶、選擇生物可降解或可回收利用的產(chǎn)品，與當(dāng)?shù)睾献骰锇橐黄饻p少交通足跡等。

　　與其扔掉吃剩的食物或多余的材料，為何不考慮捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)?

　　06　總結(jié)

　　隨著觀眾對(duì)活動(dòng)預(yù)期的改變，活動(dòng)也將隨之改變。以下是在未來5年 籌劃活動(dòng)時(shí)，您需要謹(jǐn)記的3件事 。

　　1、活動(dòng)將變得越來越具有互動(dòng)性

　　2、活動(dòng)將朝著提供持續(xù)體驗(yàn)的方向發(fā)展

　　3、綠色環(huán)保將成為舉辦活動(dòng)的關(guān)鍵