DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)近日特邀天創(chuàng)恒達數(shù)字視頻技術(shù)開發(fā)(北京)有限公司總經(jīng)理殷傳勝先生進行專訪，與大家一起走進熱門直播行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，聆聽殷總的個人獨特見解，并對直播相關(guān)話題展開深入交談。

　　天創(chuàng)恒達總經(jīng)理--殷傳勝先生

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：天創(chuàng)恒達產(chǎn)品類型較多，今年主要推廣哪些產(chǎn)品呢?

　　天創(chuàng)恒達殷總：天創(chuàng)恒達的核心業(yè)務(wù)主要集中于視頻采集與直播設(shè)備兩大版塊，產(chǎn)品在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用，如醫(yī)療、教育、手術(shù)示教、生產(chǎn)線工業(yè)檢測、安檢機、視頻會議、大屏融合、直播等領(lǐng)域。我們除了提供視頻采集卡板卡，還提供完善的SDK開發(fā)及技術(shù)支持便于客戶及快速整合應(yīng)用。經(jīng)過十幾年的研發(fā)經(jīng)驗積累，天創(chuàng)恒達的SDK開發(fā)包已經(jīng)涵蓋眾多行業(yè)所需要的功能，可以讓客戶用最短的時間，通過輕量開發(fā)來進行應(yīng)用業(yè)務(wù)整合。

　　直播設(shè)備既是天創(chuàng)恒達的核心業(yè)務(wù)，又是當(dāng)前銷售規(guī)模最大的業(yè)務(wù)。尤其是近年來直播行業(yè)如日中天，天創(chuàng)恒達積攢已久的實力又再搭上直播這股東風(fēng)，乘勢而上，短短4年時間實現(xiàn)了十幾萬套電商直播帶貨設(shè)備成交。其次，天創(chuàng)恒達在加快市場份額增長的同時，也更加重視客戶服務(wù)。為了更好服務(wù)客戶，給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，天創(chuàng)恒達服務(wù)團隊人員圍繞客戶進行線上一對一使用指導(dǎo)，以及遠程調(diào)試。

　　目前直播還是處在1080P的分辨率，但天創(chuàng)恒達已率先成功研發(fā)出4K支持激光測距，可以更快速聚焦，色彩還原更高，清晰度更強，能夠極大提升客戶的產(chǎn)品體驗感，預(yù)計年底前上市，敬請期待。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：疫情加速推動了直播行業(yè)發(fā)展，可以分享一下天創(chuàng)恒達是如何幫助線上直播行業(yè)的嗎?

　　天創(chuàng)恒達殷總：疫情雖然加速推動了直播行業(yè)的發(fā)展，但同時也對直播設(shè)備行業(yè)企業(yè)給出了相應(yīng)的考驗。既要快，更要穩(wěn)定。天創(chuàng)恒達站在角度的位置思考問題，所以天創(chuàng)恒達不僅是為用戶提供硬件設(shè)備，更重要是針對直播客戶在了解客戶直播需求的情況下，為其提供一整套完整可靠的解決方案，及收到直播設(shè)備后的安裝調(diào)試等一系列售后服務(wù)，保障客戶的直播效果?？紤]到直播行業(yè)的工作特性，天創(chuàng)恒達嚴格執(zhí)行每天超過12小時的在線技術(shù)支持，加強保障客戶的直播畫面質(zhì)量，讓用戶買的不僅是產(chǎn)品，更是買了一份保障、一份安心。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：用戶在使用天創(chuàng)恒達產(chǎn)品過程中，通常更注重哪方面的使用體驗?zāi)?

　　天創(chuàng)恒達殷總：1、開發(fā)便利性。采集卡的客戶群體比較注重產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)支持。天創(chuàng)恒達積極主動去了解客戶的應(yīng)用需求(包括客戶新的需求)，積極配合;會為客戶提供免費SDK開發(fā)增加功能的服務(wù)，減少客戶自己去摸索的試錯過程，提高客戶的開發(fā)效率。

　　2、使用效果。每一款產(chǎn)品都會配備相應(yīng)的說明書，這是產(chǎn)品的文字介紹?？蛻粼谑盏疆a(chǎn)品、使用后，會關(guān)注產(chǎn)品出來的直播效果、清晰度及色彩及聚焦情況，是否可以滿足客戶的實際直播需求，并且是否真的做到產(chǎn)品長時間工作的穩(wěn)定性。他們相當(dāng)注重產(chǎn)品的說明參數(shù)與實際體驗感是否不相上下，廠家是否言過其實，以此輔助評估一家企業(yè)是否值得信賴。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：作為錄播直播產(chǎn)品企業(yè)，您認為企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注哪些方面呢?

　　天創(chuàng)恒達殷總：作為研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)，天創(chuàng)恒達關(guān)注點有3個。1、創(chuàng)新：社會快速進步意味著產(chǎn)品迭代更新速度快，競爭對手前赴后繼，推陳出新是企業(yè)恒久經(jīng)營的先決條件；2、賦能：創(chuàng)新不是指隨意地、盲目地創(chuàng)新，如果產(chǎn)品的創(chuàng)新沒有給用戶帶來任何價值，無法賦能他們工作/生活任何意義，那么創(chuàng)新將無所依存；3、穩(wěn)定客源：把“創(chuàng)新”、“賦能”做好，我們就要考慮穩(wěn)定客源，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上尋求新的突破。天創(chuàng)恒達非常注重我們提供的產(chǎn)品及解決方案能給用戶帶來什么樣的價值，因為只有為客戶創(chuàng)造了真正的價值，客戶才會對我們產(chǎn)生信任，才有可能把天創(chuàng)恒達介紹給周邊有需求的朋友。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：您怎樣看待當(dāng)下的錄播直播行業(yè)呢?天創(chuàng)恒達成立迄今十幾年，對于未來，天創(chuàng)恒達有哪些思考呢?

　　天創(chuàng)恒達殷總：直播行業(yè)未來市場需求會更大，但是隨著市場需求變大，智能化、簡單化應(yīng)用會是一個必然趨勢。如何讓客戶簡單易上手，在更短時間就能夠掌握產(chǎn)品使用，并且達到預(yù)期效果?如何正確解讀用戶真正的想法與需求?如何升級迭代開發(fā)新的產(chǎn)品與功能?這是客戶所需所想，也是天創(chuàng)恒達一直積極思考并努力實踐的方向，可謂不謀而合。關(guān)于未來的計劃，天創(chuàng)恒達將會在全國布局加盟天創(chuàng)恒達直播專賣店，為客戶提供線下服務(wù)，讓服務(wù)更貼近用戶，讓客戶更便捷地購買產(chǎn)品以及擁有更優(yōu)質(zhì)的使用體驗感。