易科ezCloud軟件系統(tǒng)主要包含三個(gè)子系統(tǒng)：集控系統(tǒng)(ezManager)、分控系統(tǒng)(ezControl)和中控系統(tǒng)。集控作為全局“統(tǒng)帥”，管理控制多個(gè)“親兵”(分控)，再由“親兵”下發(fā)和收集中控系統(tǒng)與設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)和控制。集成有設(shè)備異常告警、遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備、設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)以及設(shè)備信息獲取三大主要功能，分控系統(tǒng)可控制和管理一個(gè)或多個(gè)會(huì)議室。

　　易科ezCloud智慧會(huì)議解決方案在OPPO上線后，已監(jiān)控OPPO 8個(gè)城市454間會(huì)議室1326個(gè)設(shè)備，并成功解決OPPO會(huì)議室運(yùn)營(yíng)的四大主要難題，快來(lái)看看這些難題有沒有戳中你的痛點(diǎn)。

　　【完美解決OPPO會(huì)議室運(yùn)營(yíng)4大難題】

　　1) 故障發(fā)現(xiàn)難

　　OPPO(業(yè)主):既然會(huì)議室設(shè)備故障不可避免，那要是能事先發(fā)現(xiàn)，也算是解決了問(wèn)題呀!』

　　傳統(tǒng)解決方案：人工排查

　　大部分問(wèn)題都是開會(huì)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重影響用戶的會(huì)議效率以及體驗(yàn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，OPPO之前主要采取人工巡檢的方式，但有兩個(gè)明顯缺點(diǎn)：1、很難做到高頻高覆蓋的巡檢;2、成本隨會(huì)議室數(shù)量的增加呈線性增長(zhǎng)。

　　ezCloud解決方案：故障雷達(dá)

　　當(dāng)設(shè)備狀態(tài)不正常時(shí)，ezCloud平臺(tái)會(huì)觸發(fā)預(yù)警，用多種方式通知相應(yīng)的運(yùn)維人員。而且可以根據(jù)不同設(shè)備，設(shè)置不同的告警規(guī)則，防止如網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)等因素產(chǎn)生的無(wú)效告警，做到設(shè)備告警真實(shí)有效。

　　你以為就只是這樣，那就大錯(cuò)而錯(cuò)了

　　設(shè)備告警信息還帶有解決方案，做到不只是預(yù)警問(wèn)題，更是解決問(wèn)題。

　　自4-7月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，ezCloud已發(fā)出382個(gè)設(shè)備異常告警，這些告警可以讓運(yùn)維人員事先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，保障用戶的與會(huì)體驗(yàn)。

　　2) 故障解決難

　　OPPO: 到了現(xiàn)場(chǎng)，重啟一下設(shè)備就解決問(wèn)題了，為什么不能遠(yuǎn)程控制?

　　傳統(tǒng)解決方案: 現(xiàn)場(chǎng)解決

　　遇到問(wèn)題技術(shù)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)才能處理，非常浪費(fèi)時(shí)間。

　　ezCloud解決方案：遠(yuǎn)程控制

　　ezCloud可遠(yuǎn)程控制會(huì)議室設(shè)備解決故障，若必須現(xiàn)場(chǎng)操作，運(yùn)維人員可通過(guò)ezCloud平臺(tái)查看設(shè)備狀態(tài)，再引導(dǎo)用戶操作設(shè)備解決問(wèn)題。

　　在ezCloud平臺(tái)中可查看設(shè)備狀態(tài)

　　3) 設(shè)備管理難

　　OPPO: 只想知道XX65型號(hào)的會(huì)議平板有多少個(gè)，分布在哪里，卻要?jiǎng)佑萌珖?guó)10多個(gè)運(yùn)維人員去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。』

　　傳統(tǒng)解決方案: 人工調(diào)查

　　在ezCloud上線之前，會(huì)議室設(shè)備管理如設(shè)備品牌、型號(hào)、IP等，主要靠人工線下記錄，不僅工作量大，還易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)確問(wèn)題，從而影響對(duì)設(shè)備的整體控維。

　　ezCloud解決方案：系統(tǒng)反饋

　　ezCloud可自動(dòng)通過(guò)接口獲取主流設(shè)備信息，省時(shí)省力，易與統(tǒng)計(jì)分析。

　　ezCloud平臺(tái)強(qiáng)大的設(shè)備管理功能

　　4) 操作使用難

　　傳統(tǒng)解決方案: 操作界面復(fù)雜

　　『一個(gè)界面20多個(gè)按鈕，我不會(huì)使用，還是讓運(yùn)維來(lái)協(xié)助吧!』

　　運(yùn)維人員說(shuō)，我已經(jīng)教了用戶10多遍了，用戶就是記不住。

　　這不是用戶或者運(yùn)維的問(wèn)題，是會(huì)議APP用戶體驗(yàn)的問(wèn)題，大部分會(huì)議APP都將設(shè)備功能單純羅列、堆積在界面上，而忽視用戶如何使用的問(wèn)題。

　　在這個(gè)界面，有28個(gè)按鈕，大小一樣，顏色一樣，這......

　　ezCloud解決方案：場(chǎng)景化體驗(yàn)設(shè)計(jì)

　　ezCloud研發(fā)團(tuán)隊(duì)在調(diào)研過(guò)眾多企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)會(huì)議室主要有三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景：討論會(huì)議、本地投屏?xí)h、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。研發(fā)人員基于這三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景需求進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，用戶就可以像使用手機(jī)APP一樣輕松開會(huì)，節(jié)約用戶學(xué)習(xí)成本。

　　【ezCloud成為OPPO選擇的5大理由】

　　? 研發(fā)實(shí)力強(qiáng)

　　研發(fā)骨干人員擁有10年以上國(guó)內(nèi)一流信息與通信技術(shù)、解決方案經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IoT技術(shù)和方案有深刻理解

　　? 開放生態(tài)平臺(tái)

　　ezCloud的設(shè)備庫(kù)可以接入各種有協(xié)議的設(shè)備，還可以開放平臺(tái)能力實(shí)現(xiàn)被集成，讓客戶自行開發(fā)更符合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。

　　? 零編碼調(diào)試

　　無(wú)需編程基礎(chǔ)就可調(diào)試會(huì)議室設(shè)備，普通運(yùn)維人員都可輕松上手。

　　? 產(chǎn)品化模塊化

　　項(xiàng)目化交付不僅后期升級(jí)困難，且維護(hù)成本高。ezCloud采用產(chǎn)品化、模塊化思路，不僅可為不同客戶提供穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)，通過(guò)產(chǎn)品迭代升級(jí)，還能體驗(yàn)更多激動(dòng)人心的新特性。

　　? 品質(zhì)有保障

　　依托于易科強(qiáng)大的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈能力，配合ezCloud軟件系統(tǒng)打造的智慧會(huì)議解決方案，無(wú)論何種會(huì)議場(chǎng)景，均能輕松駕馭，帶來(lái)一體化控、管、用、維新體驗(yàn)。

　　“ezCloud通過(guò)軟件思維來(lái)解決會(huì)議室的硬件問(wèn)題”，OPPO唐部長(zhǎng)說(shuō)道，“這種理念和模式非常具有前瞻性，在AV與IT逐漸融合的過(guò)程中，產(chǎn)品應(yīng)由軟件定義，使硬件具有更廣泛的適配性。