專訪彩訊科技：讀懂用戶需求，打造核心競爭優(yōu)勢
來源：數字音視工程網 (原創(chuàng)) 編輯：VI菲 2023-07-07 13:49:36 加入收藏
隨著越來越多LED企業(yè)的進入賽道，LED顯示廠商如何突出重圍?如何看待COB小間距市場發(fā)展?下半年，LED顯示企業(yè)又將如何規(guī)劃市場?針對上述話題，DAV數字音視工程網特邀北京彩訊科技股份有限公司 銷售總監(jiān)鐘行健先生進行專訪。
北京彩訊科技股份有限公司銷售總監(jiān)鐘行健先生
數字音視工程網：疫情三年，對不少LED顯示企業(yè)帶來了前所未有的沖擊，彩訊科技如何總結這段時期呢？
鐘行健： 持續(xù)三年的新冠疫情已宣布結束，但各行各業(yè)還是需要一定的時間去恢復狀態(tài)。疫情剛爆發(fā)那年，正是彩訊科技成立第20個年頭，我們迎來了新的重要發(fā)展階段。面對各地出現了停產停運的經營困境，彩訊選擇積極應對，尋找新的辦法克服困難。彩訊科技反應迅速，分別在北京、深圳以及成都等地新增生產線與貨倉，順利度過難關。雖然過程十分辛苦，但也加快了彩訊科技擴大生產力度與倉儲力度的步伐，更為疫情后期的恢復與發(fā)力做好了鋪墊。
數字音視工程網：LED顯示企業(yè)如此之多，彩訊科技如何從中脫穎而出呢？
鐘行?。?/strong> 23年以來，彩訊科技為社會、客戶、合作商、股東、員工負責任的企業(yè)精神流傳不息，基于對過去的思考與總結，彩訊科技并沒有選擇盲目擴張，而是保持穩(wěn)打穩(wěn)扎的發(fā)展方針，繼續(xù)進行LED顯示大屏產品創(chuàng)新，同時加強行業(yè)前沿技術的研發(fā)。
同時，彩訊科技十分注重客戶體驗，貫徹“客戶至上”、“服務至上”的經營理念。為了從內打破同質化競爭，也為了更好地服務用戶，彩訊科技將在硬件上保持精進，同時加強軟件定制化服務，根據不同領域、不同客戶的細致化需求，精準定位用戶需求，優(yōu)化定制化解決方案。
唯有深入了解用戶，讀懂他們的核心需求，才能在LED行業(yè)中脫穎而出。
數字音視工程網：您認為彩訊科技最大的競爭優(yōu)勢是什么？您認為彩訊科技在LED顯示領域的服務和體驗方面上，還有哪些提升空間？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技作為一家上市企業(yè)，技術創(chuàng)新、產品質量以及服務體驗，是彩訊科技一直以來堅持踐行的經營方針，同時，彩訊科技具有對社會、客戶、合作商、股東、員工負責任的企業(yè)精神。
為了優(yōu)化用戶體驗，打造過硬的業(yè)內口碑，彩訊科技打造了一支穩(wěn)定的售后團隊，由于人員架構穩(wěn)定，形成客戶穩(wěn)定、售后快速響應的良性循環(huán)。
一直以來，彩訊科技持續(xù)收到不少客戶的積極反饋，表示不管過了多長時間，他們總能快速聯(lián)系上相應的售后人員，且售后人員熟悉用戶情況，能夠快速響應并解決問題，讓他們感受到了彩訊科技對用戶的重視以及專業(yè)的售后服務態(tài)度。
“用戶體驗”是彩訊科技一直以來做得出色的板塊之一，在未來的持續(xù)發(fā)展過程中，彩訊也會根據用戶反饋的寶貴意見，保持服務精進。
數字音視工程網：彩訊科技對LED顯示未來發(fā)展有何期待？
鐘行健： 彩訊科技進入LED顯示領域已有23年，產品技術也隨著行業(yè)一路迭代更新，歷經了CRT、等離子、DLP、液晶、LED等的技術革新和產品迭代，其中彩訊科技的DLP顯示單元、液晶拼接屏、多屏處理器分別發(fā)展到了第四、第七和第六代，LED顯示屏點間距已從最早的P20迭代至P0.7，所以彩訊科技對于市場的產品技術等發(fā)展趨勢一直保持著敏銳的洞察力。
作為全球化布局的LED顯示知名品牌之一，彩訊科技不局限于國內市場發(fā)力，也在國外市場進行同步布局，目前彩訊科技的產品與服務已覆蓋了海外的美國、韓國、印度、塔吉克斯坦、馬來西亞、越南等十多個國家，未來，彩訊希望在LED市場中更進一步。
數字音視工程網：下半年，彩訊科技的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？
鐘行?。?/strong> 隨著全球發(fā)展趨勢的推進，技術創(chuàng)新是LED顯示企業(yè)發(fā)展的核心方向之一，對此，彩訊科技也一直在技術研發(fā)上下功夫，今年以來，彩訊科技又新增了不少在申報的專利權，為技術研發(fā)添磚加瓦。
經過疫情，大家逐漸習慣視頻會議的方式，因此大屏幕的應用逐漸從集中式轉向分布式。過去是眾人集中到一起開會，現在只要有網絡，便可隨時隨地進行會議，所以面向會議顯示的應用，彩訊科技不光提供大屏幕，也對手機終端內容接入大屏幕系統(tǒng)進行了優(yōu)化。
上半年期間彩訊科技積累了不少洽談項目，將會在下半年加快項目進度推動，完成項目實施。下半年，彩訊科技將會繼續(xù)專注于LED大屏顯示等方向的技術研發(fā)，同時，持續(xù)以認真負責任的態(tài)度服務用戶，發(fā)揮彩訊科技的企業(yè)精神。
今年，彩訊科技更加聚焦用戶核心需求，發(fā)展步伐也會走得更穩(wěn)更有力量。
總結
深耕LED顯示領域20余年，北京彩訊科技股份有限公司 積累了成熟的行業(yè)技術與目光思維。我們相信，在未來發(fā)展的道路上，彩訊科技將會以更成熟、更理智的眼光地看待分析LED行業(yè)。市場是基于客戶需求下運轉的，彩訊科技堅持客戶至上，快速突出重圍，終將為行業(yè)交出一份優(yōu)秀的示范答卷。
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