小鳥科技助力深圳寶安機(jī)場數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造高效智慧機(jī)場
來源:小鳥科技 編輯:ZZZ 2024-12-13 16:56:46 加入收藏
全國第三位及飛機(jī)起降數(shù)量全國第三位。作為中國重要的航空樞紐,深圳寶安機(jī)場不僅承擔(dān)著巨大的航班保障任務(wù),更肩負(fù)著提升旅客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的重要使命。
近年來,深圳寶安機(jī)場秉承先行示范的理念,積極響應(yīng)民航局推進(jìn)“四型機(jī)場”建設(shè)及高質(zhì)量發(fā)展的號召,致力于打造“數(shù)字化的最佳體驗(yàn)機(jī)場”。面對日均千余架次航班的巨大流量,以及行業(yè)屬性帶來的信息傳遞準(zhǔn)確性、及時性方面的嚴(yán)格要求,傳統(tǒng)的指揮調(diào)度方式已無法滿足日益復(fù)雜的需求,這成為擺在寶安機(jī)場面前的一道難題。
面對這一挑戰(zhàn),小鳥科技以其創(chuàng)新的視聽解決方案,助力寶安機(jī)場實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,確保了現(xiàn)場指揮及信息中心(下文簡稱“指揮中心”)7×24小時的高效指揮和信息處理。小鳥科技設(shè)計的約1400個雙碼流分布式節(jié)點(diǎn),配合深圳機(jī)場數(shù)字化建設(shè),實(shí)現(xiàn)運(yùn)控大廳、數(shù)字機(jī)坪塔臺、數(shù)字化監(jiān)控中心共設(shè)置三套坐席協(xié)作管理系統(tǒng),不同場景之下的管理系統(tǒng)既可以獨(dú)立使用,也能實(shí)現(xiàn)信息遠(yuǎn)程調(diào)取和聯(lián)動,形成一個數(shù)據(jù)實(shí)時共享和統(tǒng)一運(yùn)維的大平臺。
節(jié)約人“力”
指揮中心全面采用了“人機(jī)分離”的設(shè)計理念,將工作站部署在機(jī)房,有效降低了噪音和熱量對坐席人員的干擾,營造了舒適的工作環(huán)境。同時,坐席人員可以通過一套鍵鼠操作多臺顯示器,實(shí)現(xiàn)多任務(wù)并行處理,極大地提高了工作效率。此外,系統(tǒng)支持多屏顯示和跨屏操作,使信息呈現(xiàn)更加直觀,操作更加便捷。
賦能合“力”
指揮中心搭建的分布式坐席協(xié)作管理系統(tǒng)通過構(gòu)建強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了運(yùn)控大廳、數(shù)字機(jī)坪塔臺、數(shù)字化監(jiān)控中心等關(guān)鍵指揮中心之間的音視頻互聯(lián)互通。這種無縫連接打破了信息孤島,確保了數(shù)據(jù)的一致性和實(shí)時性,從而實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同。無論是航班調(diào)度、安全監(jiān)控還是應(yīng)急響應(yīng),各部門都能實(shí)時共享關(guān)鍵信息,協(xié)同作戰(zhàn),確保機(jī)場運(yùn)行的高效和安全。
強(qiáng)化定“力”
根據(jù)長期與民航企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn),小鳥科技深知機(jī)場信息安全的重要性,因此在指揮中心建設(shè)中采用了多種備份方案,包括節(jié)點(diǎn)鏈路主備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主備、管控平臺主備和控制軟件主備等。這些措施確保了系統(tǒng)在發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù),保障機(jī)場業(yè)務(wù)的連續(xù)性。同時,系統(tǒng)還配備了完善的權(quán)限管理功能,確保只有授權(quán)人員才能訪問敏感信息,有效防止數(shù)據(jù)泄露和誤操作。
降低壓“力”
為了便于運(yùn)維,指揮中心配備了強(qiáng)大的運(yùn)維管理工具,可全面展示音視頻網(wǎng)絡(luò)鏈路的各項(xiàng)指標(biāo),幫助運(yùn)維人員快速發(fā)現(xiàn)和定位問題。此外,工作站統(tǒng)一部署在機(jī)房內(nèi),方便運(yùn)維人員進(jìn)行集中管理,提高了運(yùn)維效率。同時,系統(tǒng)還支持遠(yuǎn)程運(yùn)維,即使運(yùn)維人員不在現(xiàn)場,也能及時處理系統(tǒng)故障,確保機(jī)場業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,減輕或規(guī)避系統(tǒng)宕機(jī)帶來的運(yùn)維壓力。
通過本次合作,深圳寶安機(jī)場不僅改善了工作環(huán)境,提高了系統(tǒng)運(yùn)維的便捷性,更重要的是顯著增強(qiáng)了信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時性。此外,寶安機(jī)場指揮中心在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持了高度靈活性與穩(wěn)定性,優(yōu)化了資源分配,減少了運(yùn)營成本,從而整體提升了服務(wù)水平與市場競爭力。
小鳥科技將持續(xù)致力于分布式坐席協(xié)作管理系統(tǒng)的研究和開發(fā),為更多行業(yè)客戶提供高效、安全、便捷的解決方案。未來,小鳥科技將與民航企業(yè)保持長期合作,共同探索智慧機(jī)場建設(shè)的更多可能性,為中國民航事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新力量。
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