數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時(shí)代，信號(hào)處理技術(shù)正以前所未有的速度革新著我們的視聽世界。作為音視頻傳輸領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信號(hào)處理技術(shù)正朝著智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的方向大步邁進(jìn)，不斷為各行業(yè)提供更加高效、穩(wěn)定、多元化的解決方案。

　　近期，DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)有幸邀請(qǐng)到北京萊葳視覺科技有限公司【Lightwayne（萊特葳恩）】總經(jīng)理王磊先生 ，一同探索Lightwayne(萊特葳恩)如何在信號(hào)處理行業(yè)的浪潮中嶄露頭角，又將如何繼續(xù)在北京這片創(chuàng)新熱土上“點(diǎn)亮”視覺新潮流。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： Lightwayne（萊特葳恩）在音視頻信號(hào)分配與協(xié)作領(lǐng)域一直以技術(shù)創(chuàng)新著稱 。 能否請(qǐng)您分享一下 貴司 在技術(shù)研發(fā)方面的戰(zhàn)略布局？

　　王總： 在LIGHTWAYNE(萊特葳恩)的發(fā)展歷程中，技術(shù)創(chuàng)新始終是我們屹立于音視頻信號(hào)分配與協(xié)作領(lǐng)域的核心驅(qū)動(dòng)力。公司構(gòu)建了緊密圍繞市場(chǎng)需求與前沿趨勢(shì)的研發(fā)體系，專業(yè)團(tuán)隊(duì)深度調(diào)研市場(chǎng)痛點(diǎn)，確定研發(fā)方向，如在高清、超高清及低延遲傳輸方面投入大量資源，優(yōu)化信號(hào)分配算法 ，確保用戶在各種場(chǎng)景下都能享受優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

【公司形象圖】

　　在內(nèi)部研發(fā)架構(gòu)上，基礎(chǔ)技術(shù)研究、產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)以及前沿技術(shù)探索三個(gè)不同層次的研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作。其中，基礎(chǔ)技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)底層技術(shù)，產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)將基礎(chǔ)技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品功能，前沿技術(shù)探索團(tuán)隊(duì)追蹤新興技術(shù)，提前布局未來技術(shù)方向。

　　LIGHTWAYNE(萊特葳恩)當(dāng)前技術(shù)研發(fā)重點(diǎn)聚焦在分布式處理與IP化架構(gòu)、集中控制與智能化管理、全場(chǎng)景協(xié)作系統(tǒng)、開放生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)化兼容 等方面，并已推出了符合SDVoE標(biāo)準(zhǔn)的天璣300系列編解碼一體機(jī)、JPEG2000技術(shù)的天璣200系列編解碼器，以及低帶寬、可擴(kuò)展的H.264/H.265技術(shù)的編解碼一體機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品。更有集中控制系統(tǒng)包含多種控制模式的觸控屏和中控主機(jī)等產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)音視頻設(shè)備全面智能化管理。

【產(chǎn)品實(shí)物圖】

　　全場(chǎng)景協(xié)作系統(tǒng)覆蓋會(huì)議室到遠(yuǎn)程辦公等多種應(yīng)用場(chǎng)景，推出媒體演示器501，整合全功能USB-C線纜、HDMI線纜，實(shí)現(xiàn)“一線連接”。萊葳視覺旗下Angekis品牌開發(fā)智能會(huì)議解決方案，集成高清攝像頭、降噪全方位麥克風(fēng)，提升視頻會(huì)議沉浸感。在開放生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)化兼容方面，萊特葳恩積極與行業(yè)伙伴合作，推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為用戶提供無縫銜接的解決方案。

【Angekis一線連接海報(bào)】

　　通過這些技術(shù)創(chuàng)新，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)在北京乃至全國(guó)范圍內(nèi)成功引領(lǐng)視覺新潮流，推動(dòng)行業(yè)邁向更高水平，持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、智能的音視頻體驗(yàn)。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：貴司 未來計(jì)劃在哪些新興技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)投入 ？

　　王總：人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)是重點(diǎn)關(guān)注方向之一 。公司正計(jì)劃通過智能信號(hào)與圖像分析處理，使系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別和優(yōu)化不同場(chǎng)景下的音視頻信號(hào)，如在會(huì)議場(chǎng)景中為觸控屏增加語(yǔ)音控制功能、攝像機(jī)自動(dòng)調(diào)整音頻增益和視頻畫質(zhì)等，以提升智能化協(xié)作水平。

【人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)相關(guān)圖】

　　5G通信技術(shù)的發(fā)展同樣為音視頻領(lǐng)域帶來新機(jī)遇，公司計(jì)劃深度融合5G技術(shù)，拓展產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)便捷高效的遠(yuǎn)程音視頻協(xié)作，突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，滿足遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急指揮等對(duì)實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性要求極高的應(yīng)用場(chǎng)景需求。同時(shí)，積極探索量子通信 在未來信號(hào)安全傳輸方面的潛在應(yīng)用，目前該技術(shù)雖處于早期研究階段，但有望為音視頻信號(hào)安全性帶來革命性提升，為用戶提供更可靠、更安全的信號(hào)分配與協(xié)作解決方案。

【5G通信技術(shù)相關(guān)圖】

　　而在擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)與元宇宙集成技術(shù)方面，公司計(jì)劃布局AR/VR交互技術(shù)，開發(fā)支持虛擬會(huì)議室、3D全息投影的解決方案 ，并與元宇宙對(duì)接，打造沉浸式協(xié)作體驗(yàn)，打破空間限制，實(shí)現(xiàn)跨地域高效溝通。此外，推動(dòng)音視頻處理的邊緣化部署，減少云端依賴并降低延遲;構(gòu)建云原生的管理系統(tǒng)，支持遠(yuǎn)程配置與監(jiān)控及單行資源分配，滿足企業(yè)混合云需求。同時(shí)優(yōu)化硬件能效設(shè)計(jì) ，通過智能調(diào)度算法降低能耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，結(jié)合綠色環(huán)保理念，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，為用戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與環(huán)保雙重價(jià)值。

【擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)與元宇宙集成技術(shù)相關(guān)圖】

【節(jié)能環(huán)?！?/p>

　　通過這些綜合措施，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將全面升級(jí)音視頻協(xié)作生態(tài)，奠定行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的音視頻市場(chǎng)中，Lightwayne（萊特葳恩） 是憑借怎樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速 脫穎而出。

　　王總： LIGHTWAYNE(萊特葳恩)之所以能在音視頻市場(chǎng)中脫穎而出，憑借的是強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和自主研發(fā)與專利技術(shù)。

　　公司不僅注重產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)化，還致力于用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。通過深入了解用戶需求，以此打造定制化解決方案 ，確保產(chǎn)品與客戶實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景高度契合。同時(shí)，公司建有完善的售后服務(wù)體系，可快速響應(yīng)客戶問題，增強(qiáng)用戶信任與滿意度。

【產(chǎn)品圖】

　　一直以來，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，站在客戶角度思考解決方案。近期與Angekis品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)智能音視頻設(shè)備 ，提升產(chǎn)品性能與用戶體驗(yàn)。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，既拓寬了市場(chǎng)渠道，又增強(qiáng)了客戶便捷性，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場(chǎng)的雙贏。未來，公司將繼續(xù)深化與Angekis的合作，并尋求與其他品牌合作，以開放共贏姿態(tài)構(gòu)建更廣泛的生態(tài)圈，共同探索前沿技術(shù)，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為客戶打造一站式的音視頻解決方案。

【戰(zhàn)略合作相關(guān)圖】

　　而在產(chǎn)品差異化方面，公司也有明確的核心策略。一方面，在不同行業(yè)和領(lǐng)域深挖客戶需求，針對(duì)性開發(fā)定制化功能 ，如教育、醫(yī)療、文娛、體育、政企辦公、商業(yè)綜合體等特定場(chǎng)景，都有落地應(yīng)用案例。另一方面，注重產(chǎn)品功能的深度整合與優(yōu)化 ，全場(chǎng)景解決方案，以用戶需求定義產(chǎn)品價(jià)值，開放生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)化兼容，構(gòu)建行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì)推動(dòng)行業(yè)互聯(lián)互通，延伸服務(wù)提供全生命周期支持。尤其在品牌價(jià)值與客戶體驗(yàn)上，這是差異化戰(zhàn)略的終極落腳點(diǎn)。未來，公司會(huì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的差異化，對(duì)用戶進(jìn)行24小時(shí)售后服務(wù)接待，縮短客戶響應(yīng)周期，從售前咨詢到售后維護(hù)，打造“端到端”服務(wù)鏈路 ，降低用戶決策風(fēng)險(xiǎn)，提升用戶忠誠(chéng)度。

【服務(wù)差異化】

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： Lightwayne（萊特葳恩）與全球知名攝像機(jī)品牌Angekis 近期 達(dá)成戰(zhàn)略合作 。 未來， 貴司 是否會(huì)進(jìn)一步拓展合作伙伴關(guān)系？

　　王總： LIGHTWAYNE(萊特葳恩)與Angekis品牌的戰(zhàn)略合作，是構(gòu)建全球音視頻生態(tài)的重要一步。雙方通過“技術(shù)協(xié)同、場(chǎng)景共創(chuàng)、生態(tài)共生” 三大維度，整合技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來卓越、便捷的音視頻解決方案，成為公司在該領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵里程碑，同時(shí)借助Angekis品牌拓展國(guó)際化，推動(dòng)國(guó)內(nèi)外技術(shù)整合與標(biāo)準(zhǔn)全球化兼容，加速產(chǎn)品進(jìn)入歐美及新興市場(chǎng)。

【三大維度】

　　一直以來，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)致力于構(gòu)建開放、協(xié)同、創(chuàng)新的生態(tài)體系。開放即打破壁壘 ，共享技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)，共同研究新技術(shù)趨勢(shì)，優(yōu)化解決方案，提升用戶體驗(yàn)。協(xié)同則體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游緊密合作 ，降低成本，提高效率。創(chuàng)新是不斷探索前沿科技，推動(dòng)產(chǎn)品迭代，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。同時(shí)，公司計(jì)劃聯(lián)合垂直場(chǎng)景服務(wù)商，如教育醫(yī)療、政企辦公等領(lǐng)域的解決方案提供商，打造行業(yè)定制化產(chǎn)品。例如，在醫(yī)院整合線上會(huì)診音視頻系統(tǒng)，在智慧教育中開發(fā)互動(dòng)課堂協(xié)作工具等。

【全球化生態(tài)圈】

　　通過這一生態(tài)體系，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋，加速全球化進(jìn)程，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。從智慧辦公、智慧教育、智慧醫(yī)療到智慧城市、AI園區(qū)項(xiàng)目的打造，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)希望引領(lǐng)更多企業(yè)加入生態(tài)圈，共同探索智慧化發(fā)展的新路徑。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提升客戶滿意度的關(guān)鍵因素之一。能否請(qǐng)您分享一下Lightwayne（萊特葳恩）在售后服務(wù)體系建設(shè)方面的具體措施？

　　王總： LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將從簡(jiǎn)化售后流程、提供24小時(shí)服務(wù)、優(yōu)化溝通、定期回訪等方面完善體系。但更注重內(nèi)部人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和技術(shù)能力，從源頭保障服務(wù)質(zhì)量，打造全方位的售后服務(wù)體系，增強(qiáng)客戶信任和品牌美譽(yù)度。

【售后體系建設(shè)圖】

　　在售后體系建設(shè)方面，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將建立客戶服務(wù)檔案 ，定期維護(hù)升級(jí)設(shè)備，并利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)，形成良性循環(huán)，提高客戶粘性;引入智能化工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，提前干預(yù)問題;建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集意見，改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　同時(shí)，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將開展增值服務(wù)，如免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)升級(jí) 。通過線上或線下課程，幫助客戶掌握產(chǎn)品使用技巧。對(duì)于可編程產(chǎn)品，及時(shí)推送升級(jí)信息，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)升級(jí)到最新版本，質(zhì)保期外客戶也可升級(jí)，讓客戶享受先進(jìn)功能和穩(wěn)定性能。一直以來，感謝新老合作伙伴及客戶的支持與信任，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將不斷完善服務(wù)體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋大家。

【客戶為中心服務(wù)理念】

　　媒體總結(jié)：

　　LIGHTWAYNE(萊特葳恩)以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，從分布式處理到智能化管理，從全場(chǎng)景協(xié)作到開放生態(tài)，始終緊扣行業(yè)脈搏。其通過深度合作Angekis等國(guó)際品牌，加速技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全球化兼容，并在智慧辦公、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域構(gòu)建完整解決方案矩陣，展現(xiàn)了“技術(shù)協(xié)同、場(chǎng)景共創(chuàng)、生態(tài)共生”的創(chuàng)新模式。

　　展望未來，隨著AI、5G-A、元宇宙等技術(shù)的快速發(fā)展，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)在量子通信、邊緣計(jì)算等前沿領(lǐng)域的布局，彰顯了其作為行業(yè)先鋒的遠(yuǎn)見與擔(dān)當(dāng)。在技術(shù)、生態(tài)與服務(wù)的三重驅(qū)動(dòng)下，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將持續(xù)引領(lǐng)音視頻行業(yè)的創(chuàng)新浪潮，為全球用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)邁向智能化、全球化新高度。