服務(wù)范圍：

包括但不限于完成磋商文件規(guī)定的采購內(nèi)容并達(dá)到磋商文件規(guī)定的質(zhì)量要求和國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)要求：

1、軟件系統(tǒng)功能完善與軟件日常運(yùn)行維護(hù)：

（1）對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維，保障系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，配備專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)維人員、專職駐場(chǎng)運(yùn)維人員；

（2）在特殊時(shí)期安排系統(tǒng)值班、巡檢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，制定提供一套有效的系統(tǒng)突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案（書面），并將此預(yù)案向本項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行發(fā)放和培訓(xùn)；

（3）保障系統(tǒng)與其他單位/部門間數(shù)據(jù)共享交換，保障系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)的定期備份；

（4）加強(qiáng)數(shù)據(jù)接收質(zhì)量監(jiān)控，標(biāo)記數(shù)據(jù)質(zhì)量情況；

（5）對(duì)系統(tǒng)中所涉及的基礎(chǔ)路網(wǎng)數(shù)據(jù)、專題底圖數(shù)據(jù)、重點(diǎn)區(qū)域道路等數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，對(duì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出工具進(jìn)行維護(hù)，對(duì)指數(shù)對(duì)外發(fā)布功能進(jìn)行維護(hù)；

（6）結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求，配合采購方開展相關(guān)數(shù)據(jù)處理工作；

（7）按采購方要求配合信息安全整改相關(guān)工作；

2、對(duì)政務(wù)云上的系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)。

服務(wù)時(shí)間：

自簽訂合同之日至2022年12月31日完成合同全部內(nèi)容。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

包括但不限于完成磋商文件規(guī)定的采購內(nèi)容并達(dá)到磋商文件規(guī)定的質(zhì)量要求和國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。