既有線智能客服中心改造二期項(xiàng)目 招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目 既有線智能客服中心改造二期項(xiàng)目 招標(biāo)人為 廣州地鐵集團(tuán)有限公司 ，招標(biāo)項(xiàng)目資金來自 國有企業(yè)自籌資金 ，出資比例為 100% 。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對 既有線智能客服中心改造二期項(xiàng)目 的設(shè)備及相關(guān)服務(wù)采購進(jìn)行公開招標(biāo)。
（1）招標(biāo)項(xiàng)目概況： 在線網(wǎng)選取 32 個(gè)站點(diǎn)采購智能客服中心設(shè)備，安裝調(diào)試替代原有客服中心，實(shí)現(xiàn)票務(wù)業(yè)務(wù)全自助處理和智能客服咨詢功能。
（2）工程建設(shè)規(guī)模： 在線網(wǎng)選取 32 個(gè)站點(diǎn)采購智能客服中心設(shè)備，安裝調(diào)試替代原有客服中心，實(shí)現(xiàn)票務(wù)業(yè)務(wù)全自助處理和智能客服咨詢功能。
（3）工程建設(shè)地點(diǎn)： 廣州地鐵線網(wǎng)32 個(gè)車站。
（4）工程建設(shè)工期： 2023 年 12 月 30 前完成所有設(shè)備改造上線
（5）標(biāo)段劃分： 一個(gè)標(biāo)段。
（6）各標(biāo)段招標(biāo)內(nèi)容（包括設(shè)備名稱、數(shù)量）： 在全線網(wǎng)選取 32 個(gè)站點(diǎn)，將既有客服中心改造為智能客服中心，主要包括涉及智能客服中心的硬件及軟件采購、配套改造和相關(guān)技術(shù)服務(wù)等，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件用戶需求書。
（7）招標(biāo)控制價(jià)： 9697347 元
（8）主要技術(shù)規(guī)格： 詳見招標(biāo)文件用戶需求書。
（9）交貨地點(diǎn)：廣東省 廣州市
（10）交貨期： 詳見招標(biāo)文件用戶需求書。
3.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備 下述 資質(zhì)，具備 下述 業(yè)績，并具有與本招標(biāo)項(xiàng)目相應(yīng)的供貨能力。
3.1.1資質(zhì)要求：
①投標(biāo)人須是法人或者其他組織，同時(shí)持有市場監(jiān)督管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，按國家法律經(jīng)營；法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全資子公司或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，都不得在同一設(shè)備招標(biāo)中同時(shí)投標(biāo)。
②投標(biāo)人必須是擬投設(shè)備 （指智能客服中心） 的制造商（或制造商集團(tuán)公司或制造商集團(tuán)下屬的子公司）或制造商授權(quán)參加本次投標(biāo)的唯一授權(quán)代理商。
3.1.2 投標(biāo)人業(yè)績要求：
投標(biāo)人自 2018 年1月1日至公告發(fā)布之日已完成質(zhì)量合格且合同金額不低于646萬元的自動售檢票系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)績或改造業(yè)績，并需同時(shí)提供采購合同關(guān)鍵頁（須包括合同簽訂時(shí)間、金額及項(xiàng)目范圍，合同的簽署時(shí)間應(yīng)在上述時(shí)間范圍內(nèi)），及經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)的驗(yàn)收報(bào)告或驗(yàn)收證明。
3.1.3 其他要求：
① 投標(biāo)人已按照 附件二 的格式和內(nèi)容簽署蓋章《投標(biāo)申請人聲明》。
②本招標(biāo)公告發(fā)布時(shí)投標(biāo)人未在《以往工程中因違約被業(yè)主書面拒絕投標(biāo)和被拒絕參與業(yè)主管轄的新項(xiàng)目的名單》（詳見附件一）或未被納入懲戒范圍。
③ 被人民法院列為失信被執(zhí)行人或有其他失信行為（包括但不限于：在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大工程質(zhì)量問題的、法律規(guī)定的其他情形，下同）的不得參與本項(xiàng)目的投標(biāo)，以領(lǐng)取招標(biāo)文件截止時(shí)（2023年10月11日）在 “信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）查詢?yōu)闇?zhǔn)（失信主體信息包括但不限于：失信被執(zhí)行人、企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）等）。
④ 投標(biāo)人若中標(biāo)，須在雙方簽署合同時(shí)，再次按本公告上述第3.1條要求提供資格審查材料且須符合上述資格要求，否則招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，并按中標(biāo)候選人排名次序選擇余下中標(biāo)候選人中排序最高的候選人作為中標(biāo)人。
3.2 本次招標(biāo) 不接受 聯(lián)合體投標(biāo)。
4.1 發(fā)布招標(biāo)公告時(shí)間（含本日）：
2023 年 09 月 20 日 00 時(shí) 00 分至 2023 年 10 月 11 日 09 時(shí) 00 分 。
注：發(fā)布招標(biāo)公告的時(shí)間為招標(biāo)公告發(fā)出之日起至遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間止。
4.2 凡有意參加投標(biāo)者，請于 2023 年 09 月 20 日 00 時(shí)至 2023 年 10 月 11 日 00 時(shí)(北京時(shí)間，下同)，登錄 城軌采購網(wǎng)（網(wǎng)址：https://www.mtrmart.com） 下載電子招標(biāo)文件。
本項(xiàng)目在城軌采購網(wǎng)進(jìn)行招投標(biāo)全流程操作，投標(biāo)人登記前須在城軌采購網(wǎng)（網(wǎng)址：https://www.mtrmart.com）完成注冊并加盟（具體詳見城軌采購網(wǎng)注冊及加盟相關(guān)指引）。遞交投標(biāo)文件前應(yīng)到天威誠信i信平臺（網(wǎng)址：https://ixin.itrus.com.cn）辦理CA數(shù)字證書（具體詳見城軌采購網(wǎng)CA數(shù)字證書辦理指引），用CA數(shù)字證書加密投標(biāo)文件。
5.1 遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間：
①遞交電子投標(biāo)文件。投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為 2023 年 10 月 11 日 09 時(shí) 00 分 。
投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前通過 城軌采購網(wǎng)（網(wǎng)址： https://www.mtrmart.com ） 交易平臺（電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺）遞交電子投標(biāo)文件。投標(biāo)人應(yīng)在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，登陸 城軌采購網(wǎng)（網(wǎng)址： https://www.mtrmart.com ） 交易平臺網(wǎng)站（電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺）辦理網(wǎng)上投標(biāo)登記手續(xù)。
②提交投標(biāo)文件光盤或U盤（備用）。遞交投標(biāo)文件光盤或U盤(備用)的時(shí)間為
2023 年 10 月 11 日 08 時(shí) 45 分至2023 年 10 月 11 日 09 時(shí) 00 分 ， 遞交地點(diǎn)為 城軌采購網(wǎng)交易中心第1開標(biāo)室。
（電子光盤或U盤需按規(guī)定封裝。投標(biāo)人將數(shù)據(jù)刻錄到光盤或U盤之后，投標(biāo)前自行檢查文件是否可以讀取。）
（投標(biāo)人完成電子投標(biāo)上傳后，電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺即時(shí)向投標(biāo)人發(fā)出遞交回執(zhí)通知。遞交時(shí)間以遞交回執(zhí)通知載明的傳輸時(shí)間為準(zhǔn)。）
5.2 逾期送達(dá)的投標(biāo)文件，電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺將予以拒收。
5.3 如參加投標(biāo)的單位數(shù)量過少不足以形成充分競爭時(shí)，招標(biāo)人在確認(rèn)正式投標(biāo)人之前，可以發(fā)出補(bǔ)充公告，適當(dāng)延長公告發(fā)布時(shí)間。
5.4 計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求
投標(biāo)人如存在以下任一情形，評標(biāo)委員會將對其作否決投標(biāo)處理:
（1）與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致。
（2）與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致。
（3）與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。
出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購項(xiàng)目及同一采購項(xiàng)目后續(xù)采購的全部投標(biāo)文件。
開標(biāo)時(shí)間： 2023 年 10 月 11 日 09 時(shí) 00 分 。
本次招標(biāo)公告同時(shí)在城軌采購網(wǎng)（網(wǎng)址： https://www.mtrmart.com）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（網(wǎng)址：http://www.cebpubservice.com）、廣東省招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)(網(wǎng)址：http://zbtb.gd.gov.cn)、廣州地鐵集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://bid.gzmtr.com）和陽光采購信息發(fā)布平臺（網(wǎng)址：http://ygcg.gzggzy.cn）上發(fā)布。本公告的修改、補(bǔ)充，在城軌采購網(wǎng)發(fā)布。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在城軌采購網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布的文本為準(zhǔn)。
本項(xiàng)目采用資格后審方式。滿足資格審查合格條件或通過初步評審的投標(biāo)申請人不足3名時(shí)為招標(biāo)失敗，則項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)依法重新招標(biāo)。
9.1招標(biāo)人連續(xù)兩次以上招標(biāo)失敗的項(xiàng)目，需要調(diào)整招標(biāo)方式的，應(yīng)按國家招投標(biāo)法及省市最新相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9.2潛在投標(biāo)人或利害關(guān)系人對本招標(biāo)公告及招標(biāo)文件內(nèi)容異議的，向招標(biāo)人書面提出。異議受理部門：廣州地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營事業(yè)總部，電話：020-83154392，地址：廣州市海珠區(qū)新港東路1238號萬勝廣場A座。
9.3特別提示：投標(biāo)人在本項(xiàng)目招標(biāo)人的工程項(xiàng)目中存在下列行為的，將被拒絕一定時(shí)期內(nèi)參與我單位后續(xù)工程投標(biāo)。（注：拒絕投標(biāo)時(shí)限由招標(biāo)人視嚴(yán)重程度確定，最低三個(gè)月起，自招標(biāo)人發(fā)出通知之日起計(jì)）：
（1）將中標(biāo)工程轉(zhuǎn)包或者違法分包的;
（2）在中標(biāo)工程中不執(zhí)行質(zhì)量、安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定的，造成質(zhì)量或安全事故的；
（3）存在圍標(biāo)或串標(biāo)情形的;
（4）存在弄虛作假騙取中標(biāo)情形的。
招 標(biāo) 人： 廣州地鐵集團(tuán)有限公司
地 址： 廣州市海珠區(qū)新港東路 1238 號萬勝廣場 A 座
郵 編： 510330
聯(lián) 系 人： 鄒工、戴工
電 話： 020-83154963 、 020-83106095
電子郵件： zouxuhua@gzmtr.com 、 daijunjie @gzmtr.com
異議受理部門：廣州地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營事業(yè)總部
地址：廣州市海珠區(qū)新港東路1238號萬勝廣場A座
電話：020-83154392
招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)：廣州地鐵集團(tuán)有限公司法律合約部
地址：廣州市海珠區(qū)新港東路1238號萬勝廣場A座
電話：020-83106786
附件一：以往工程中因違約被業(yè)主書面拒絕投標(biāo)和被拒絕參與業(yè)主管轄的新項(xiàng)目的名單
附件二：投標(biāo)申請人聲明
招標(biāo)人：廣州地鐵集團(tuán)有限公司
年 月 日
附件一：以往工程中因違約被業(yè)主書面拒絕投標(biāo)和被拒絕參與業(yè)主管轄的新項(xiàng)目的名單
|
序號 |
單位名稱及個(gè)人姓名 |
|
1 |
廣州雄志科技有限公司 |
|
2 |
廣州格源科技開發(fā)有限公司 |
|
3 |
翰威特咨詢（上海）有限公司廣州分公司 |
|
4 |
中鐵五局集團(tuán)有限公司及所有子公司 |
|
5 |
廣東重工建設(shè)監(jiān)理有限公司及所有子公司 |
|
6 |
成都鼎祥瑞建筑勞務(wù)有限公司及所有子公司 |
|
7 |
廣東華鑫招標(biāo)采購有限公司 |
|
8 |
廣州市睿辰祥機(jī)電設(shè)備有限公司 |
|
9 |
廣州市恒力達(dá)智能裝備有限公司 |
|
10 |
深圳市禹宸電子技術(shù)有限公司 |
|
11 |
廣州龍悅軌道設(shè)備有限公司 |
|
12 |
廣州詩潤順貿(mào)易有限公司 |
|
13 |
深圳市天空領(lǐng)域?qū)崢I(yè)發(fā)展有限公司 |
|
14 |
廣州天勤數(shù)字科技有限公司 |
|
15 |
中山大智無疆科技有限公司 |
|
16 |
廣東華盛頌典家具實(shí)業(yè)有限公司 |
|
17 |
肇慶市定江康宇有色金屬再生資源有限公司 |
|
18 |
廣東鴻星環(huán)保科技有限公司 |
|
19 |
廣州市固意隆五金材料有限公司 |
|
20 |
廣東和運(yùn)建筑工程有限公司 |
|
21 |
廣州市科麗能環(huán)?？萍加邢薰?/p> |
|
22 |
廣州市環(huán)境保護(hù)技術(shù)有限公司 |
|
23 |
廣州市城市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司及所有子公司 |
|
24 |
北京市勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司及所有子公司 |
|
25 |
廣州市市政工程監(jiān)理有限公司及所有子公司 |
|
26 |
北京源鴻博大建設(shè)工程有限公司 |
|
27 |
中電建生態(tài)環(huán)境集團(tuán)有限公司及所有子公司 |
|
28 |
中電建西北勘測設(shè)計(jì)研究院有限公司及所有子公司 |
|
29 |
深圳市利源水務(wù)設(shè)計(jì)咨詢有限公司及所有子公司 |
|
30 |
深圳匯成巖土技術(shù)有限公司 |
|
31 |
建成工程咨詢股份有限公司 |
|
32 |
中鐵電氣化局集團(tuán)有限公司及所有子公司 |
|
33 |
中鐵路安工程咨詢有限公司及所有子公司 |
|
34 |
四川錦裕建設(shè)工程有限公司 |
|
35 |
華夏銀行廣州分行 |
|
36 |
建設(shè)銀行廣州越秀支行及其下屬支行 |
|
37 |
廣州市金洋廣告有限公司 |
|
38 |
廣州市灃華噴畫廣告有限公司 |
|
39 |
廣州市海珠區(qū)大自然攝影沖印部 |
|
40 |
廣州市房屋開發(fā)建設(shè)有限公司 |
|
41 |
廣州六威五金機(jī)電有限公司 |
|
42 |
廣州榕冠廚房設(shè)備有限公司 |
|
43 |
曾振文（一級建造師注冊號：貴152060801025） |
|
44 |
陳仁（監(jiān)理工程師注冊號：44014218） |
|
45 |
肖國仕（監(jiān)理工程師注冊號：00178519） |
|
46 |
陸耀井（一級建造師注冊編號：京1112019202006847） |
|
47 |
李濤（監(jiān)理工程師注冊號：12001809） |
|
48 |
侯東利（注冊土木工程師（巖土）（證書編號AY081100662） |
|
49 |
李建敏 項(xiàng)目總監(jiān) 注冊監(jiān)理工程師（證書編號00480469） |
|
50 |
李海平（身份證：130421********3015） |
|
51 |
劉增祥（身份證：632521********0655） |
|
52 |
劉軍 注冊土木工程師（巖土）（證書編號AY156100561） |
|
53 |
鄭身周 注冊監(jiān)理工程師（證書編號00628981） |
|
54 |
趙子晨（身份證：130427********0936） |
投標(biāo)申請人聲明
本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)人及招標(biāo)監(jiān)管機(jī)構(gòu)：
本公司就參加 項(xiàng)目投標(biāo)工作，作出鄭重聲明：
一、本公司保證投標(biāo)提供的一切材料都是真實(shí)的。如我司成為本項(xiàng)目中標(biāo)候選人，我司同意并授權(quán)招標(biāo)人將我司投標(biāo)文件商務(wù)部分的人員、業(yè)績、獎項(xiàng)等資料進(jìn)行公開。
二、本公司保證在本項(xiàng)目投標(biāo)中不與其他單位圍標(biāo)、串標(biāo)，不出讓投標(biāo)資格，不向招標(biāo)人或評標(biāo)委員會成員行賄，同時(shí)不出現(xiàn)其他失信行為。
三、本公司不存在下列情形之一：
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）為本標(biāo)段前期準(zhǔn)備提供設(shè)計(jì)或咨詢服務(wù)或者與本項(xiàng)目設(shè)計(jì)人或提供咨詢服務(wù)的
機(jī)構(gòu)存在附屬關(guān)系的；
（3）為本項(xiàng)目監(jiān)理人或者與本項(xiàng)目監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（4）為本標(biāo)段的代建人；
（5）為本標(biāo)段提供招標(biāo)代理服務(wù)的；
（6）與本標(biāo)段的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人的；
（7）與本標(biāo)段的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)互相控股或參股的；
（8）與本標(biāo)段的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相互任職或工作的；
（9）與本標(biāo)段的檢測機(jī)構(gòu)有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（10）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系且可能影響招標(biāo)公正性；
（11）與本標(biāo)段的其他投標(biāo)人為同一個(gè)單位負(fù)責(zé)人；
（12）與本標(biāo)段的其他投標(biāo)人存在控股、管理關(guān)系；
（13）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（14）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照的；
（15）進(jìn)入清算程序，或被宣布破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（16）在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大工程質(zhì)量問題的；
（17）被市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
（18）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單；
（19）在近三年內(nèi)投標(biāo)人或其法定代表人、擬委派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有行賄犯罪行為的；
（20）在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）等網(wǎng)站查詢到存在失信主體信息，包括但不限于：企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）等。
四、本公司承諾所提供的銀行保函、保證保險(xiǎn)、專業(yè)工程擔(dān)保公司擔(dān)保真實(shí)、有效。
五、與本公司單位負(fù)責(zé)人為同一人或者與本公司存在控股、管理關(guān)系的其他單位包括： 。（注：本條由投標(biāo)申請人如實(shí)填寫，如有，應(yīng)列出全部滿足招標(biāo)公告資質(zhì)要求的相關(guān)單位的名稱；如無，則填寫“無”。）
本公司違反上述保證，或本聲明陳述與事實(shí)不符，經(jīng)查實(shí)，本公司愿意接受公開通報(bào)，承擔(dān)由此帶來的法律后果，并自愿停止參加廣州市行政轄區(qū)內(nèi)的招標(biāo)投標(biāo)活動一年。特此聲明。
聲明企業(yè)(蓋章)：
法定代表人或投標(biāo)人授權(quán)代表簽字（或簽章）：
年 月 日